Technical Support at American IT software company - 633588

Technical Support at American IT software company

Long term temporary position

募集職種

人材紹介会社
マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社
採用企業名
非公開  
求人ID
633588  
会社の種類
大手企業 (300名を超える従業員数) - 外資系企業  
勤務形態
派遣  
勤務地
東京都 23区
給与
時給制
時給
¥1700 - ¥1900 (時給)
勤務時間
詳しくはお問い合わせください
休日・休暇
土日祝 完全週休2日制
更新日
2016年11月22日 14:33

応募必要条件

職務経験
1年以上  
キャリアレベル
新卒・未経験者レベル  
英語レベル
基礎会話レベル  
日本語レベル
ビジネス会話レベル  
最終学歴
大学卒: 学士号  
現在のビザ
日本での就労許可が必要です  

募集要項

Replacement


企業情報

American computer software company that provides software licensing, compliance and installation solutions for application producers and mid to large enterprises.


職務内容

As a Technical Support staff, you will be participating and doing below.
- Receive and record all calls and emails from customers and vendors

- Keep customers informed on status and progress

- Monitor and escalate all incidents according to agreed service levels

- Deal directly with simple requests and complaints

- Provide initial assessment of all incidents: make first attempt at incident resolution and / or refer to second level support, based on agreed service levels

- Perform management escalation and control incident resolution


条件・待遇

Location: Tokyo
Working Hours: 6 hours a day (10AM-4PM or 9AM-3PM)
Over time: Less than 10 hours
Duration: Long term
Salary: JPY 1,700/hour or more
Commencement Date: As soon as possible




Page Group Japan is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.

スキル・資格

- Operational experience in handling customer calls / emails for claims / enquiries

- Experience as Customer / Technical Support

- Basic knowledge of IT services and software

- Experience with Microsoft Office (Excel / Word / PowerPoint)

- Japanese (Business) / English (Conversational)

- Must currently reside in Japan

会社概要

世界35ヶ国139オフィスのネットワークを持つ、イギリス生まれのグローバルな人材紹介会社です。

ヨーロッパ、アジア太平洋地域、北米、南米に139ヶ所のオフィスを持つ弊社は、世界中にクライアント企業を持つ人材紹介会社です。東京オフィス日本支社では、すでに日本で地位が確立されている海外の大企業から、これから日本へ進出する新興企業まで、世界の外資系企業の窓口になっています。また、海外展開をしている日系のグローバル企業からのご相談も多く、『海外から日本へ、日本から海外への人材紹介はマイケル・ペイジで』と、リクルートメント業界では世界的なブランドとして知られています。クライアント企業からは、英語が堪能な人材のコネクションがあると評価されているため、弊社の登録者は語学力のレベルが相当高い方が多く、バイリンガルな人材をご紹介することに力を入れています。

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