サイトマネージャー/ Site Manager - 632963

サイトマネージャー/ Site Manager

日本のデータセンターの施設運営・人材管理全般を担当!(社内公用語は英語)

募集職種

採用企業名
SoftLayer Technologies Japan株式会社
求人ID
632963  
会社の種類
外資系企業  
外国人の割合
(ほぼ)全員外国人
勤務形態
正社員  
勤務地
東京都 23区
給与
経験考慮の上、応相談
更新日
2016年12月02日 08:50

応募必要条件

職務経験
3年以上  
キャリアレベル
中途経験者レベル  
英語レベル
ビジネス会話レベル (英語使用比率: 常時英語)  
日本語レベル
日常会話レベル  
最終学歴
大学卒: 学士号  
現在のビザ
日本での就労許可が必要です  

募集要項

We are seeking a Site Manager to oversee the facility operations and staff at our data center in Japan.

SoftLayer Site Manager lead by example, expecting a high standard of performance from their team, 24x7. To be successful, you will leverage your hardware and operating system skills as well as supervisory experience to lead and motivate the onsite operations crew to continually execute the tasks required to operate our world-class cloud data centers.

サイトマネージャーとして日本のデータセンターの施設運営・人材管理全般をお任せいたします。

世界水準の弊社クラウドデータセンターを滞りなく運営するために、ハードウェアやOSスキル、人材管理の経験を生かしながら現場スタッフの模範となることで、チームのパフォーマンスを24時間365日最大限に引き出せる人材を求めています。

Job Description:

  • Oversee daily data center operations at the Japan facility, including the supervision of around 20 local operations staff
  • Manage the effective performance of the operations staff, including the evaluation of performance metrics for each staff member
  • Monitor the performance of the site, providing regular operations reports
  • Serve as the local escalation point for technical and site issues requiring escalation
  • Manage the site staffing schedule to ensure adequate cover for the 24x7 operations. This includes interviewing and recruiting applicants
  • Create and implement the training, coaching, and overall development of the operations team members
  • Ensure compliance with Standard Operating Procedures used across the company, while exploring process and efficiency improvements
  • Oversee the overall operational integrity of the site on a daily basis
  • Contribute to global operations activities and facilities support
  • Oversee and monitor the relationship with local suppliers and government agencies
  • Work closely with local facility engineering staff to ensure all infrastructure systems are operating within established tolerances, proactively maintained, and adequately serviced when necessary
  • Manage multiple projects relating to datacenter operations from planning to execution
  • 日常的なデータセンターの施設運営管理や現場スタッフ(約20名)の人材管理
  • 現場スタッフの個々のパフォーマンスを考慮し、最適な人材配置の管理
  • データセンターのパフォーマンスの監視、日常的なレポートの作成
  • 技術的・施設的な問題発生時におけるエスカレーションの必要性を判断
  • スタッフのスケジュール管理、スタッフ募集時の面接実施
  • トレーニングの作成・実行、指導、チームパフォーマンス向上の促進活動全般
  • 弊社の標準業務手順書順守を確保し、データセンター運営の効率化や改善に努める
  • データセンター運営保全の確保
  • グローバルオペレーションの活動や施設支援に貢献
  • 現地サプライヤーや政府機関との関係調整と管理
  • 現地施設の技術スタッフと連携し、全インフラシステムが実証済み許容値内で稼動しているかを確認、必要に応じたメンテナンスの実行
  • データセンター運営関連プロジェクトの計画~実行

スキル・資格

 

  • Strong knowledge of server hardware technology and component installation
  • Strong knowledge of Windows and Linux configuration and troubleshooting
  • Supervisory experience, and be able to motivate and lead a team
  • Effective time management
  • Must be able to read, write, and speak English
  • Customer focused attitude with previous customer service experience
  • Understanding of facility management and datacenter infrastructure
  • Possess strong analytical skills, and effective interpersonal relationship skills
  • Must possess excellent written and verbal communication skills
  • May be required to lift up to 50 lbs.
  • Be available during out of normal business hours as required by a 24x7 data center environment, including being subject to an Essential Operations staffing policy
  • Must be able to work in the Japan without sponsorship
  • サーバーハードウェアテクノロジーと電子機器設置の知識
  • WindowsとLinux構造とトラブルシューティングの知識
  • 人材管理の経験、チームの意欲向上に貢献できる
  • 効率的に時間管理ができる
  • 英語で読み書き会話が問題なくできる(英語:ビジネスレベル、日本語:会話レベル、社内の公用語は英語)
  • カスタマーサービスの経験があり、顧客重視の対応ができる
  • データセンターの構造とファシリティーマネージメントの知識
  • 分析力があり、友好な対人関係を築くことができる
  • 文書力と言葉によるコミュニケーション能力がある
  • 23キロ程度の機材を持ち上げられる
  • 通常の業務時間外でも必要に応じて対応ができる
  • 日本で合法的に働くことができる

会社概要

SoftLayer, an IBM Company, provides cloud infrastructure as a service from a growing number of data centers and network points of presence around the world. Our customers range from Web startups to global enterprises.

Products and services include bare metal and virtual servers, networking, turnkey big data solutions, private cloud solutions, and more. Our unique advantages include the industry's first Network-Within-a-Network topology for true out-of-band access, and an easy-to-use customer portal and robust API for full remote-access of all product and service management options.

SoftLayer was founded in 2005 and is headquartered in Dallas, Texas. We were acquired by IBM in July, 2013.

力強く、革新的、刺激的、創造的、情熱的。そんな言葉で表現されるソフトレイヤーチームの一員として働きませんか?

IBMのグループ会社であるソフトレイヤーは、全世界に17のネットワークPOPを有し、アメリカ、アジア、ヨーロッパにある30以上のデータセンターを通じたクラウドインフラストラクチャサービスを提供しています。弊社サービスを利用されるお客様は新興企業からグローバル企業まで幅広く、またベアメタル、仮想サーバー、ネットワーキングソリューション、ターンキービッグデータ、プライベート・ハイブリットのクラウドソリューションなど様々なサービスを取り揃えています。

サービスの特性として、真のアウトバンドアクセスのための業界初ネットワークトポロジー内ネットワーク、使いやすいカスタマーポータル、全製品とサービス管理オプションのフルリモートアクセスを可能にする強力なAPIなどがあります。ソフトレイヤーは、テキサス州ダラスを本拠地として2005年に設立され、2013年にIBMの傘下に入りました。

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