サポート・エンジニア【外資系スポーツ用品メーカー勤務】 - 632863

サポート・エンジニア【外資系スポーツ用品メーカー勤務】

外資系スポーツ用品メーカー勤務です!

募集職種

採用企業名
株式会社バイオス
求人ID
632863  
勤務形態
契約  
勤務地
東京都 23区
給与
経験考慮の上、応相談
更新日
2016年11月30日 14:24

応募必要条件

職務経験
1年以上  
キャリアレベル
新卒・未経験者レベル  
英語レベル
日常会話レベル  
日本語レベル
ネイティブ  
最終学歴
中・高等学校卒  
現在のビザ
日本での就労許可が必要です  

募集要項

  • Support 400 end users in the client’s office over the phone, email, and face to face
  • Troubleshoot PC issues / escalate incidents / image PCs
  • Support printers
  • Manage accounts on ActiveDirectly
  • Manage settings on business smartphones
  • Backup and restore data
  • Update support detail on a ticket system managed by a global IT team
  • Setup/troubleshoot IP phones and audio equipment
  • Manage client’s assets
  • Support the client with creation of contracts; purchase request, hardware lease contract, vendor contract, hardware warranty, etc.)
  • Participate various projects
  • 400名のエンドユーザーの問合せ対応、トラブルーシューティング(電話、メール、対面)
  • PCトラブルシューティング、故障時の切り分け、イメージング
  • プリンター運用管理
  • ActiveDirectoryアカウント管理
  • File Server共有フォルダ管理
  • スマートフォン設定変更
  • データのバックアップ及びリストア実施
  • チケットのシステムへの起票、アップデート、クローズ
  • IP電話機器、オーディオ機器運用管理
  • 資産管理
  • 各種契約書の作成補助(購買、リース、ベンダー契約、保障など)
  • プロジェクト実施時の補助

スキル・資格

  • More than 1 year of experience as an IT helpdesk/desktop support engineer, or equivalent (i.e. call center operator)
  • Strong customer support skills
  • Experience providing technical support for IT hardware (i.e. PC, printer, etc.) is a plus
  • Strong communication and reporting skills
  • Should be able to multitask and prioritize tasks
  • Native level in Japanese language
  • Conversational level in English is preferred
  •  
  • 1年以上のITヘルプデスク/デスクトップ・サポート又は同等(例:コールセンター・オペレーターなど)のご経験をお持ちの方
  • カスタマーサポート能力に長けている方
  • PC、PC周辺機器、プリンター等の運用経験をお持ちの方優遇
  • コミュニケーション能力及び業務管理/報告能力に長けている方
  • 業務をマルチタスクに実施し、業務の優先度を意識して業務が出来る方
  • 日本語:母国語レベル、英語:日常会話レベルであれば尚可

会社概要

バイオスは1998年に株式会社リンクメディアのIT事業部として創立され、以来業界屈指のITソリューション及びアウトソーシングサービス・プロバイダーとして進化を続けています。バイオスは2010年にリンクメディアより独立し、株式会社バイオスとして新たなスタートを切りました。日本に拠点を置く中小及び大手外資系企業に対し、様々なソリューション及びサービスを提供しています。

私共バイオスは、お客様のニーズに合うカスタマイズされたサービスを、誠実かつ低価格でお届けすることを理念として、東京のバイリンガルのIT ソリューションのベンチマークを築いて参りました。

バイオスでは、社内・社外のチームの一員として勤務を頂けるバイリンガルのITプロフェッショナルを常時募集しており、世界中から意欲的で才能溢れるエンジニアを採用しております。

現在私共のチームには、10ヶ国を超える国々から集まったバイリンガルのエンジニアや、セールス担当、事務スタッフなどがおり、東京のダイナミックなITチームとして知性や想像力を活かし、熱意を持って日々の業務に取り組んでおります。

Start your future today with BiOS.

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