Call Center Business Analyst/コールセンタービジネスアナリスト - 629740

Call Center Business Analyst/コールセンタービジネスアナリスト

【800万円〜1000万円】ビジネスアナリシス@外資系保険会社

募集職種

人材紹介会社
ロバート・ウォルターズ・ジャパン株式会社
採用企業名
外資系保険会社  
求人ID
629740  
勤務形態
正社員  
勤務地
東京都 23区
給与
800万円 ~ 1000万円
更新日
2016年12月05日 16:09

応募必要条件

キャリアレベル
中途経験者レベル  
英語レベル
ビジネス会話レベル  
日本語レベル
ビジネス会話レベル  
最終学歴
大学卒: 学士号  
現在のビザ
日本での就労許可が必要です  

募集要項

外資系生命保険会社のコールセンター部門におけるビジネスプロセスの見直し・品質向上の為、ビジネスアナリストとして各種プロジェクトを担当いただきます。5-10年程度のビジネスアナリストとしての経験必須。生命保険会社または金融機関における実務経験をお持ちの方歓迎いたします。

職務内容:

  • ビジネス・アナリシス タスクを計画し、ビジネス・ニーズに沿った要求の引き出し、ユーザ部門の業務プロセス分析・業務プロセスのモデリングを実施し、業務要件定義書を作成する
  • UATを計画し、テストケース・テストシナリオを作成し、UATの結果を確認する
  • トレーサビリティを確認しながら、チームメンバーや外部ベンダーが作成した成果物のレビューを行う
  • 必要に応じて、シニアマネージメントに進捗状況を報告し、課題やリスクを管理する

応募要件:

  • 5-10年程度のビジネスアナリシスの経験
  • 上記またはITアプリケーション開発、コンサルティングファームので経験
  • 業務プロセスモデリングの経験
  • コールセンターまたはIVRに関する知識
  • 生命保険会社または金融機関における実務経験尚可
  • 生命保険税務の知識尚可
  • CCBA資格保持者尚可

会社概要

日本における外資系保険会社の先駆け的存在。個人・法人に向けた各種生命保険や入院保険など幅広いサービスとコンサルティング業を提供しています。テレビCMなどのメディアを通じて一般客の認知度も高くなっており、順調に成長を遂げている注目企業です。

キーワード:

insurance, business analysis, IT, system integration, modelling, IT consultant, development, application, business analyst, CCBA

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