Service Operation Management Senior Manager - 627688

Service Operation Management Senior Manager 独占求人

Famous Company /International Enviroment

募集職種

人材紹介会社
株式会社グローバルウェイ
採用企業名
Famous FMCG Company  
求人ID
627688  
会社の種類
大手企業 (300名を超える従業員数)  
勤務形態
正社員  
勤務地
日本
給与
1000万円 ~ 1300万円
更新日
2016年12月02日 17:46

応募必要条件

職務経験
6年以上  
キャリアレベル
中途経験者レベル  
英語レベル
ビジネス会話レベル  
日本語レベル
流暢  
最終学歴
大学卒: 学士号  
現在のビザ
日本での就労許可が必要です  

募集要項

1.全てのISシステムの為の戦略的なサービスオペレーションの開発(運用や企画、チームの

   ケーパビリティ向上を含む)

  2.ITILのプロセスを使用してベンダーと協働でサービスレベルをモニターする。

  3.エンドユーザーリクエストに対するデリバリー。

  4.ステークホルダーとのコミュニケーション

 

 

B.           主な役割/責任:Prioritized Responsibilities(重点業務)       of Time

1.          Develop and maintain the strategic Service Operation excellence for all IT systems (run book, operation design, strategic development of teams and capabilities.            40%

2.           Use ITIL processes to supervise and monitor service level with vendors (global, local).       30%

3.           Manage enhancement and Change Requests from initiation to delivery to end users.  20%

4.           Communication with stakeholders.     10%

 

C.           コミュニケーション&対人スキル:

・Top Management Persons involved from global sites

・Multiple dept,Persons involved outside the company

- Work closely with IS Business Partners

- Work closely with Project managers

- Work closely with BIG Release Management and Org. Change Management Teams

- Work closely with Service Operations Team’ AMS

 

D.           問題解決:

・Obtain information from multiple sources, analyze it, and judge.

- Design and deploy the Strategy that will drive the deployment of service operations 

business systems: Interface, data support services, Cloud applications, CokeOne, J-Scale, Legacy systems, etc..

- Advice and consult the business through governance board and other forums on driving user utilization of Systems.

- Develop relevant metric to measure user’s adaptation of the systems, and act upon the findings through Organization Change Management team or to start adequate user level up program.

スキル・資格

 コンピテンシー:

・Agreement Facilitation

-           Create and communicate challenging strategies and targets, promote proper understanding and confidence of stakeholders, and acquire cooperation and consent expected from them.

H.  関連する知識・スキル、実務経験(経験年数含む)、要件、資格、教育、語学力等

・Strong in communication to external and internal stakeholders and teams

・Strong planning and coordination skills

・Strong team capability building skills

・Strategic vision and management

・Ability to communicate complex information to all levels of the organization

・Good reporting skills

 

応募資格            

【必須(MUST)】

・Business English and Fluent Japanese

・Strong in communication to external and internal stakeholders and teams

・Strong planning and coordination skills

・Strong team capability building skills

・Strategic vision and management

・Ability to communicate complex information to all levels of the organization

・Good reporting skills

会社概要

株式会社グローバルウェイは外資系IT企業でトップクラスのパフォーマンスを残したメンバーにより設立されました。
創業以来、業界人の、業界人による、業界人のためのヘッドハンティングファームの理念の下、候補者の皆様、外資系IT企業およびコンサルティングファームから高い評価をいただいております。

弊社には、外資系SW、HW、コンサルティング、サービス等IT業界に精通したコンサルタントが在籍しており、外資系IT企業、コンサルティングファーム、優良企業の求人をご紹介させていただきます。業務、テクノロジーの分かるコンサルタントとして候補者の皆様、企業の採用責任者様からの信頼を勝ち取っております。

主な取引先:
セールスフォース、レッドハット、マイクロソフト、SAP、オラクル、SAS、マカフィー、アドビ、アマゾン、バイドゥ、シトリックス、デル、シスコ、ブロケード、F5、ネットアップ、A10、ヴィエムウェア、BMC、アクセンチュア、アビーム、クニエ、PwC、シグマクシス、デロイト、ウィプロ、インフォシス、タタ、DeNa、楽天、AIG、アリコ、ガートナー、レクサスネクサス等(取引先150社以上)

プレースメントアワード:
Salesforce No.1 Recruiter of the Year 2010 
Redhat No.1 Recruiter of the Year 2010 

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