【Global IT Service】Junior Technical Support Engineer - 625911

【Global IT Service】Junior Technical Support Engineer

Best-in-class technical support team

募集職種

人材紹介会社
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ 株式会社
求人ID
625911  
会社の種類
大手企業 (300名を超える従業員数) - 外資系企業  
勤務形態
正社員  
勤務地
東京都 23区
給与
600万円 ~ 850万円
勤務時間
9:30 - 18:30(Mon - Fri)
休日・休暇
Saturday, Sunday, and National Holidays
更新日
2016年09月23日 10:47

応募必要条件

職務経験
3年以上  
キャリアレベル
中途経験者レベル  
英語レベル
日常会話レベル  
日本語レベル
流暢  
最終学歴
大学卒: 学士号  
現在のビザ
日本での就労許可が必要です  

募集要項

‐ Work independently to resolve complex technical problems, including escalations to our product engineers
‐ Own resolution of Incidents raised by the Customer, on a variety of technical issues including Email processing, Anti-abuse configuration and Webmail processing
‐ Proactively monitor and conduct health checks of the platforms under your responsibility, to ensure the systems are running at optimum levels
‐ Prepare, review and execute procedures for housekeeping tasks
‐ Interact with other teams to resolve complex issues, owning them to resolution
‐ Develop methods and best practices for delivering outstanding service, as well as participate in knowledge sharing through the creation of knowledge base articles and our internal tech forums
‐ Strive to become a Subject Matter Expert of multiple products/services working with Engineering to drive increasing quality and usability of our product suite

スキル・資格

‐ Bachelor’s Degree in CS, MIS, or relevant engineering/science fields
‐ Experience in technical support, engineering, IT, project management or consulting
‐ Prior customer・facing experience

【Skills Preferred】
*Successful applicants are expected to fill some qualifications below;

‐ Experience managing Multi・layered applications on large・scale deployments
‐ In・depth knowledge of Linux/UNIX Operating Systems and concepts,
including advanced troubleshooting such as
1. Ability to read strace data, and examine/interpret cores
2. Stepping through code with gdb
‐ Knowledge of common protocols and technologies (SMTP, POP, IMAP, TCP/IP, DNS) and tools
‐ Exposure to NoSQL Database technologies such as Cassandra, ability to run basic SQL commands
‐ Programming knowledge and experience (Perl/shell scripting and C/C++ reading and debugging preferred)

会社概要

スキルハウスは、ITに特化した人材紹介・派遣会社です。
IT分野の人材紹介、人材派遣、アウトソーシングを行っております。
クライアントには日系・外資系の大手企業も多く、開発、ネットワーク、管理職、ITサポートの各職種で数千人規模の登録者を有しております。
主に首都圏エリアの日本/外資企業でのIT関連ポジションを幅広く扱っております。

スキルハウスでは、職務経験また国際色豊かなコーディネーターより求職者のキャリアゴールサポートを行います。次へのキャリアパスを求職者の技術面だけでなく、求職者の性格、また企業環境の希望など多方面からお話をお伺いします。またスキルハウスでは、ベストマッチしたポジションをご案内し、経歴書作成からミーティング準備、オファー交渉まで採用プロセスにおいての各ステップにてお手伝いいたします。是非一度お問い合わせください。 一人一人のご希望と、ご経験に基づくご案内はもちろん、自分では気づかなかった可能性を広げるようなコンサルティングをご提供いたします。


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