【外資系ITソリューション】テクニカルサポートエンジニア - 625884

【外資系ITソリューション】テクニカルサポートエンジニア

外資系企業で、企業向けのテクニカルサポート担当!

募集職種

人材紹介会社
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ 株式会社
求人ID
625884  
会社の種類
大手企業 (300名を超える従業員数) - 外資系企業  
勤務形態
正社員  
勤務地
東京都 23区
給与
800万円 ~ 1100万円
勤務時間
9:30 - 18:30(Mon - Fri)
休日・休暇
・ 完全週休2日制(土日・祝祭日) ・ 年末年始 ・ 年次有給休暇 ・ 慶弔休暇 ・ その他特別休暇など
更新日
2016年09月23日 10:47

応募必要条件

職務経験
3年以上  
キャリアレベル
中途経験者レベル  
英語レベル
日常会話レベル  
日本語レベル
流暢  
最終学歴
専門学校卒  
現在のビザ
日本での就労許可が必要です  

募集要項

通信会社などを中心にサーバソフトや、メールサービス向けのプラットフォームやストレージサービスなど、事業会社向けのソリューションを自社サービスで提供している会社において、テクニカルサポートエンジニアとして、業務に携わっていただきます。

課題を発見し解決、または解決のために部門間との調整をしていただきますので、サービスによって顧客満足を得るためにも大変重要なポジションです。

‐ リーダーシップを発揮し、複雑なテクニカルな問題解決し、必要に応じて製品開発エンジニアなどへのエスカレーション
‐ メール処理や、悪用防止設定などの顧客から上がってくる事案の解決
‐ 最適なレベルでシステムが稼動できるよう、プラットフォームが正常に稼動しているかモニタリング
‐ パフォーマンスのハウスキーピング処理
‐ 最高のサービスを提供するための方法の立案、実行および、社内でのナレッジシェアのためのテックフォーラムへの投稿

スキル・資格

‐ テクニカルサポート、テクニカルエンジニアリング、ITプロジェクトマネージメントまたはコンサル経験
‐ 顧客対応の実務経験

***以下の条件のうち、いくつか満たしていること

‐ 大規模展開する多層アプリケーションの管理経験
‐ 下記のような高度なトラブルシューティングができるLinux/Unix OSの深い理解
1. strace データを見てcoreを診断
2. gdbでコードをステップスルー
‐ 以下のような一般的なプロトコル、技術、ツールの知識
SMTP
POP
IMAP
TCP/IP
DNS
‐ CassandraのようなNoSQL データベース の知見、および基本的なSQLコマンドの実行スキル
‐ プログラミング経験(Perl/shell scripting、C/C++ の解釈‐ デバッグ希望)

会社概要

スキルハウスは、ITに特化した人材紹介・派遣会社です。
IT分野の人材紹介、人材派遣、アウトソーシングを行っております。
クライアントには日系・外資系の大手企業も多く、開発、ネットワーク、管理職、ITサポートの各職種で数千人規模の登録者を有しております。
主に首都圏エリアの日本/外資企業でのIT関連ポジションを幅広く扱っております。

スキルハウスでは、職務経験また国際色豊かなコーディネーターより求職者のキャリアゴールサポートを行います。次へのキャリアパスを求職者の技術面だけでなく、求職者の性格、また企業環境の希望など多方面からお話をお伺いします。またスキルハウスでは、ベストマッチしたポジションをご案内し、経歴書作成からミーティング準備、オファー交渉まで採用プロセスにおいての各ステップにてお手伝いいたします。是非一度お問い合わせください。 一人一人のご希望と、ご経験に基づくご案内はもちろん、自分では気づかなかった可能性を広げるようなコンサルティングをご提供いたします。


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