MKWAK - customer service for global real estate agency - 623293

MKWAK - customer service for global real estate agency 独占求人

Global working enviorment

募集職種

採用企業名
エンワールド・ジャパン株式会社
求人ID
623293  
部署名
APAC Customer Service team  
勤務形態
紹介予定派遣  
勤務地
東京都 23区
給与
300万円 ~ 400万円
更新日
2016年12月05日 15:59

応募必要条件

職務経験
3年以上  
キャリアレベル
中途経験者レベル  
英語レベル
ビジネス会話レベル  
日本語レベル
ビジネス会話レベル  
最終学歴
大学卒: 学士号  
現在のビザ
日本での就労許可が必要です  

募集要項

-既存顧客の更新時期に合わせてコーテシーコールと呼ばれる事前電話連絡を行う。

-このコールのコンセプトは利用者の満足度をお伺いすると共に、満足いただいていることや逆にご不満な点それぞれを引き出すことにあります

-電話をしたお客様からのフィードバックを社内システムにアップロードする。

-多忙な環境の中で、スピーディーかつ効果的に業務を行い、会社の規定・カスタマーサービスのガイドラインに沿って正確なお客様対応を行う。

-社内システムを利用し、お客様情報・お問い合わせ内容・履歴などを正確に残す。

-日々の業務の中で気づいた改善点などを進んで報告する。

-他に与えられた職務を全うする。

 

スキル・資格

-B to Bまたは、B to C環境において、コールセンターまたはコンタクトセンター、カスタマーサービスセンターの経験。包括的なカスタマーサービスの経験。

-プロフェッショナルなコミュニケーションスキルを持ち、電話にて、お客様との関係を築くことができる。

-個人の目標とは別に、チーム全体としての目標に目を向けることができ、前向きな姿勢でチームと共存できる方。

-プロフェッショナルなビジネス環境にて交渉力を発揮できる方。

-ビジネスレベルのワード・エクセル・アウトルック・パワーポイントのスキルがある。

会社概要

エンワールドについて

エンワールドは、アジア太平洋地域7カ国を拠点に、スペシャリスト・管理職のリクルーティングサービスを提供しています。​また、海外拠点との連携によりクロスボーダーリクルートメントでグローバル企業​の​サポート​も可能にします。

エンワールド・ジャパンについて

エンワールド・ジャパンは、外資系企業や、グローバルな視点を持つ日本企業を対象に、業界専任コンサルタントと職種専任コンサルタントとの二軸からのキャリアコンサルテーションにより、きめ細かいマッチングを可能にします。
エンワールド・ジャパンは、金融、財務を専門分野とするウォールストリートアソシエイツとして1999年に設立されました。その後、多岐に渡る業界や職種においてサービスを展開、2010年にインターネットベースの採用ソリューションでは国内トップクラスである、エン・ジャパン株式会社のグループ会社となりました。

エンワールド・ジャパン株式会社
http://enworld.com/jp

【東京オフィス / 本社】
〒104-0031
東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン12階
電話 03-4578-3540

【関西オフィス】
〒530-0015
大阪府大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービル9階
電話 06-4802-5045

【神奈川オフィス】
〒221-0835
神奈川県 横浜市 神奈川区 鶴屋町2-23-2 TSプラザビル13階
電話 045-279-7800

【名古屋オフィス】
 〒460-0008
 愛知県名古屋市中区栄3-14-7 RICCO 栄 8階
 電話 052-857-2600

About en world

en world is a group of recruiting consultancies specialising in professional and managerial roles. Operating from 7 countries, we support global companies’ recruitment needs through our Asia Pacific network.

About en world Japan                                                                                                                 

en world Japan supports globally-renowned international and Japanese companies to hire professionals and managers. Our recruitment consultants specialise across both function and industry resulting in deep market knowledge and focused search results.
en world Japan was founded in 1999, operating as Wall Street Associates and specialising in financial services recruiting. We expanded our coverage and service in response to our customer needs. In 2010 we became a group company of en-japan inc.,a leading internet-based provider of recruitment services in Japan.

en world Japan K.K.
http://enworld.com/jp-en

[Tokyo Office]

Tokyo Square Garden 12F, Kyobashi 3-1-1, Chuo-ku, Tokyo, 104-0031

TEL: 03-3289-3101

[Kansai Office]
Umeda Center Bldg. 9F, 2-4-12 Nakazaki-Nishi, Osaka-shi, Osaka, 530-0015
TEL: 06-4802-5045

 [Kanagawa Office]
13F TS Plaza Bldg., 2-32-2 Tsuruya-cho, Kanagawa-ku, Yokohama, Kanagawa 221-0835
TEL: 045-279-7800

 [Nagoya Office]
8F RICCO Sakae, 3-14-7 Sakae, Naka-ku, Nagoya
TEL: 052-857-2600

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