【福井】オペレーション部長候補(センター長) - 620675

【福井】オペレーション部長候補(センター長)

ダイレクト保険のリーディングカンパニーでのコールセンターマネジメント職

募集職種

人材紹介会社
キャリア・ネットワーク株式会社
採用企業名
TAK0672  
求人ID
620675  
会社の種類
外資系企業  
勤務形態
正社員  
勤務地
福井県, 福井市
給与
700万円 ~ 1300万円
勤務時間
9:00〜17:30
休日・休暇
土・日曜、国民の祝日、年末年始(12月31日~1月3日)、有給休暇、慶弔休暇ほか
更新日
2016年09月23日 22:39

応募必要条件

職務経験
6年以上  
キャリアレベル
中途経験者レベル  
英語レベル
ビジネス会話レベル  
日本語レベル
流暢  
最終学歴
大学卒: 学士号  
現在のビザ
日本での就労許可が必要です  

募集要項

***会社概要***

損害保険業
***仕事内容***

150名規模のコールセンターマネジメント
・業務管理(予算・目標設定管理、運用管理、品質管理、社内外折衝等)
・人員管理(育成、評価、勤怠管理等)
・組織および業務運営にともなう改善活動企画・遂行
・ローコストオペレーション実現に向けた改善管理・指導
・お客様満足度向上へのパフォーマンス管理、サービス構築


***待遇条件***

社会保険完備、退職金制度、財形貯蓄制度、持株制度

***休日休暇***

土・日曜、国民の祝日、年末年始(12月31日~1月3日)、有給休暇、慶弔休暇ほか

***給与詳細***

年収:700〜1250万円

スキル・資格

***応募資格***

【必須】
・コールセンターでの100名規模の組織における管理職経験5年以上
・コールセンターでの予算立案、管理経験5年以上
・コールセンターでの年間単位の事業計画や組織運営計画立案経験5年以上
・PC、Windows操作の基礎知識

【求める人物像】
・チームワークを理解し、チームとして仕事に取り組むことにやりがいを感じる方
・課題解決に向けて自ら戦略的に行動をおこせる方
・前向きに取り組むチャレンジ精神のある方

【尚可】
・ビジネスレベルの英語力
・保険会社でのコールセンター経験や知識
・コールセンターでの新規立ち上げ経験
・業界や規模と問わず事業会社でのコールセンターやCRM経験をお持ちの方
・インターネットやIT業界での業務経験をお持ちの方
・CRMやシステム全般に明るい方

***その他***

・大学卒以上

・35〜48歳くらいが望ましい

 

会社概要

CNW(キャリア・ネットワーク株式会社)は 「より良い人材を、より最適な企業にご紹介し、より活力のある社会・組織の構築に参画する」 ことを社是に、守秘義務のもと最適な職業紹介が成功するよう、社員一同、日々研鑚、努力をしております。

1. 人材紹介業務
・エグゼクティブサーチを中心とした幹部職、役員のご紹介
・専門能力の高いゴールドカラー職種(外国人含む)のご紹介

2. 人材派遣業務
・専門職に特化した紹介予定型派遣(Temp to Perm)業務

3. コンサルテーション業務
・人事評価、能力評価、企業人事戦略の提案

4. 再就職支援指導業務
・キャリア分析、職務経歴書の作成、求人開拓、カウンセリング等のアドバイス業務

5. 求人、求職ネット媒体・ゴールドカラーサイト(GCS)
・当社ネット媒体・GCS「URL:http://www.gcsjob.com」の運営業務
・その他、多様な採用方法の企画提案

6. 求職者の為の各種「e-ラーニング」講座の運営業務

7. 登録者向け各種能力開発業務

8. 前項、各号に付帯する一切の業務

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