【未経験歓迎】 旅行手配オペレーター / 海外出張・法人対応 - 618873

【未経験歓迎】 旅行手配オペレーター / 海外出張・法人対応

研修あり!旅行会社の専門知識を身に着けるチャンスです

募集職種

採用企業名
株式会社 日本旅行・グローバルビジネストラベル
求人ID
618873  
勤務形態
契約  
勤務地
東京都 23区, 墨田区
最寄駅
総武線各駅停車 (三鷹-市川-千葉)、 錦糸町駅
給与
経験考慮の上、応相談
勤務時間
シフト勤務制
更新日
2016年09月29日 08:50

応募必要条件

職務経験
3年以上  
キャリアレベル
中途経験者レベル  
英語レベル
ビジネス会話レベル  
日本語レベル
ネイティブ  
最終学歴
専門学校卒  
現在のビザ
日本での就労許可が必要です  

募集要項

ビジネスのグローバル化が進み、海外出張の頻度はますます高まっています。

日本旅行・グローバルビジネストラベル(​American Express Global Business Travel Nippon Travel Agency)は、クライアント企業の出張に関する手配のすべてを一元管理し、マネジメントしていくサービスを展開しています。

今回募集しているオペレータの方には、 海外出張中の クライアント企業の社員の方々の、急な旅程変更やキャンセル等を中心に対応していただきます。

<担当業務>

  • 海外出張中のクライアントからの各種お問合せ対応 (日本語/英語、電話およびメールで対応)
  • 航空券、ホテル、レンタカー等の予約・変更手配 (日本語/英語)
  • 社内システムへのレポート(対応状況等)入力

※旅行業専門のシステム(航空券予約システム等)のトレーニングあり。

例えば日本の深夜帯のお問合せであれば、日本国内の関連サービス会社はクローズしていますので、海外の窓口に連絡(英語)し手配するといった、フレキシブルな対応力、そして緊急時で困っていらっしゃるお客様に対するホスピタリティなどが求められるポジションです。


<このポジションで磨ける経験・能力>

  • 旅行手配・海外出張に関するトータル的な知識・業務ノウハウ
  • 語学力を活かしたコミュニケーションスキル (外資系・グローバル企業多数)
  • 対応力・交渉力・判断力、ホスピタリティ

 <教育制度、ジョブポスティング制度

  • 実務の研修・OJT以外にも、社内トレーニングや外部を招いた講習、プログラム、セミナーを実施しています。社員のスキルアップを全面的にバックアップしています。
  • 社内公募制度(ジョブポスティング)も活用でき、様々なキャリアパスを描いていくことが可能です。

スキル・資格

  • ビジネスレベルの英語力
  • ネイティブレベルの日本語力
  • エクセル、ワード、メールソフト(各初級レベル)
  • 様々なお問合せに臨機応変に、落ち着いて対応できる方
  • 責任感がある方
  • チームワークが得意な方
  • 長期勤務可能な方


<勤務地>
最寄駅:JR総武線・地下鉄半蔵門線 錦糸町駅
住所:東京都墨田区太平4丁目3番8号 SDビル6F


<勤務曜日・日時>
平日の夜間 (a) +土日祝日の終日 (b) のうち、週平均37時間の変形労働時間制(シフト制)
(a) 月〜金: 17:00~翌日10:00 (22〜5時深夜手当あり、35%増し)
(b) 土・日、祝: 終日 (22〜5時深夜手当あり、35%増し)


<その他>
募集人数: 若干名
雇用形態: 契約社員 ※正社員登用制度あり
入社時期: 応相談
転勤/出向有無: 無し/ 無し
給与条件: 月給制 想定年収400万円~500万円
昇給: 年1回(4月 / 正社員・契約社員のみ)
試用期間: 有(6ヶ月)
賞与: 年2回(6月、12月 / 正社員・契約社員のみ)
手当: 交通費 支給あり(上限なし)、時間外・その他手当
残業手当: 通常の残業代(残業時間の目安:月平均10時間)
有給休暇: 就業規則の定めによる(職務歴を踏まえ日数を決定)
社会保険: 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
福利厚生: 育児休職、介護支援プログラム、能力開発プログラム、通信教育、オープンセミナー等
備考:社内公募制度(ジョブポスティング)あり

会社概要

【 女性が多数活躍している当社。働きやすさは社員のお墨付きです! 】

★女性が長く活躍できる当社の秘密とは?

その1 「実力主義」
男女比は4:6。年齢や性別に関係なく、一人ひとりの実力やがんばりをしっかり評価しています。

その2 「スキルアップ」
独自の社内トレーニングや外部を招いた講習など、社員のスキルアップできる体制が整っています。

その3 「出産・育児休暇」
女性が長く働けるように出産・育児休暇をご用意。実際に休暇を取得後復帰した社員もいるなど、取得しやすい環境です。

また、当社はEmployee Survey Action Team (ESAT)、Employee Engagement Activity Team(EEAT)などのコミッティがあり、社員自らがエンゲージメントを高めより良い職場にするために取り組んでいます。社員の自主的な企画と運営によって通常の仕事とは違うプロジェクトを体験し、コミッティー・メンバー自身のリーダーシップや、スキル向上の機会にもつなげています。

 

日本旅行・グローバルビジネストラベルだからこそ、グローバルな視点を持って仕事に取り組めます】

日本旅行・グローバルビジネストラベル(旧社名:日本旅行・アメリカン エキスプレス)は、世界と日本のネットワークを併せ持つグローバルに展開する*ビジネス・トラベル・マネジメント専業の旅行会社です。外資系企業のビジネス・トラベル・マネジメント・ニーズを熟知しているだけでなく、日本企業のニーズに則したハイタッチなオペレーション・サービスを基盤として、顧客に合わせたサービスプログラムを構築し、提供しております。

※ビジネス・トラベル・マネジメント(BTM)とは...出張に関する全ての情報を一元的に管理する事で、出張状況の管理・分析や、内部統制の強化、危機管理対策にも効果的にお役立ていただけます。

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事業内容: ビジネストラベルにおけるコンサルティング、マネジメントサービス

  • 法人の業務旅行(国内・海外)の取り扱い
  • 国際航空券、国内航空券、JR券、その他船車券、ホテル、ビザの手配
  • 各種旅行情報、現地情報の提供
  • 海外、国内旅行傷害保険の取扱い
  • 航空会社との料金交渉
  • 出張規定の立案と管理

■ 東京都知事登録旅行業 第3-4971号
■ 日本旅行業協会(JATA)正会員
■ 国際航空運送協会(IATA)旅客代理店
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