Training Specialist - 608992

Training Specialist

テレビショッピングを主体とした通信販売事業で革新的なショッピングを目指します

募集職種

人材紹介会社
キャリア・ネットワーク株式会社
採用企業名
TAK0633  
求人ID
608992  
会社の種類
大手企業 (300名を超える従業員数) - 外資系企業  
勤務形態
正社員  
勤務地
千葉県
給与
450万円 ~ 700万円
勤務時間
フレックスタイム制
休日・休暇
週休2日(土・日・祝の勤務を含める)
更新日
2016年09月23日 22:39

応募必要条件

職務経験
3年以上  
キャリアレベル
中途経験者レベル  
英語レベル
ビジネス会話レベル  
日本語レベル
流暢  
最終学歴
大学卒: 学士号  
現在のビザ
日本での就労許可が必要です  

募集要項

***会社概要***
テレビショッピングを主体とした通信販売業

全世界で約1億3850万世帯以上の家庭に向けて、24時間ノンストップで商品情報を配信しているTVショッピング専門チャンネルです。 1986年、米国ペンシルベニア州に設立以来、着実に実績を伸ばし、巨大なバーチャル・ショッピングセンターとして、絶大な知名度を誇っています。日本では、2001年4月1日より、ケーブルTVやSKY PerfecTV!を中心とした放映を開始。2003年11月からインターネット、ブロードバンドなどマルチメディアでの番組配信、商品販売を開始しました。商品の調達から番組制作・放送、受注・配送まで、すべて自社にて運営。

***仕事内容***
コンタクトセンターにおける、スタッフ(コミュニケーター、リーダー等)への教育・指導を担当。研修計画の策定、運用、個別指導などを通し、対応品質、顧客満足の向上をはかる。対応品質管理チーム(モニタリング評価とフィードバック)のサポート業務も含む。

【主な業務内容】
・新人研修、フォロー研修の計画、実施、管理
・効果的な研修手法の提案、業務プロセスに関する改善提案
・研修ツールの作成、改定、構築
・顧客対応、チーム運営、課員の指導管理、コールセンター内プロジェクト参加等

***待遇条件***
保険各種完備 社員割引制度、確定拠出年金制度

***休日休暇***
週休2日(土・日・祝の勤務を含める)

スキル・資格

***応募資格***
・コールセンターでのトレーナー経験、スーパーバイザー経験
・テイーチングスキル、コーチングスキル(カウンセリングスキルあれば尚可)
・業務マニュアル、トークスクリプトの作成
・モニタリング評価、フィードバック経験
・Excel・Word・PowerPoint・Access スキル、各種レポート作成と報告
・チームマネジメント、リーダーシップをとれる人
・コミュニケーションスキルがあり、人の育成に情熱をそそげる人
・英語でコミュニケーションがとれる方尚可(会議、メール、資料作成など)
※トレーニング等のスケジュールによっては早朝・夜間も勤務可能な方。

***その他***
・33歳〜45歳位までが望ましい

会社概要

CNW(キャリア・ネットワーク株式会社)は 「より良い人材を、より最適な企業にご紹介し、より活力のある社会・組織の構築に参画する」 ことを社是に、守秘義務のもと最適な職業紹介が成功するよう、社員一同、日々研鑚、努力をしております。

1. 人材紹介業務
・エグゼクティブサーチを中心とした幹部職、役員のご紹介
・専門能力の高いゴールドカラー職種(外国人含む)のご紹介

2. 人材派遣業務
・専門職に特化した紹介予定型派遣(Temp to Perm)業務

3. コンサルテーション業務
・人事評価、能力評価、企業人事戦略の提案

4. 再就職支援指導業務
・キャリア分析、職務経歴書の作成、求人開拓、カウンセリング等のアドバイス業務

5. 求人、求職ネット媒体・ゴールドカラーサイト(GCS)
・当社ネット媒体・GCS「URL:http://www.gcsjob.com」の運営業務
・その他、多様な採用方法の企画提案

6. 求職者の為の各種「e-ラーニング」講座の運営業務

7. 登録者向け各種能力開発業務

8. 前項、各号に付帯する一切の業務

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