サービスデスク- 日本語スピーカー

募集職種

人材紹介会社
SELPEO recruitment
求人ID
604667  
部署名
Lead Qualification Representative (Outbound)  
会社の種類
大手企業 (300名を超える従業員数) - 外資系企業  
勤務形態
契約  
勤務地
マレーシア, Kuala Lumpur
給与
経験考慮の上、応相談
更新日
2016年09月16日 08:50

応募必要条件

キャリアレベル
新卒・未経験者レベル  
英語レベル
日常会話レベル  
日本語レベル
ネイティブ  
最終学歴
中・高等学校卒  
現在のビザ
日本での就労許可は必要ありません  

募集要項

企業名

非公開募集のため、概要をご覧頂き、弊社担当よりご連絡の際にお伝えいたします。

企業概要:50年以上の実績と技術経験のある一流グローバルコンサルティング、システム調整、アウトソーシングを行っている企業です。

製造業や産業管理の顧客に対し、解決に向け対応し、高度な技術により利益を出しています。

勤務地
ペタリンジャヤ、クアラルンプール、マレーシア

ポジション
サービスデスク- 日本語スピーカー


~RM8000まで(2400USD)職務経験による

Position Summary: 

To conduct lead qualifications / lead generation calls, database profiling and RSVP to Fortinet B2B based clientele focusing, but not limited to the enterprise segment. 

These deliveries are provided by performing outbound lead qualification / generation calls to non-Fortinet and/or Fortinet customers based in APAC. 

Hours of operation will be Monday to Friday business hours, and following/observing public holidays declared by dedicated countries. 

Duties and Responsibilities: 

Primary Job Functions: 

● Ability to learn Fortinet’s Network Security product / solution range and technical details 

 through structured product training and/or proactive self-learning on new products, 

 campaigns, capabilities, technologies, etc.

● Provide primary outbound lead qualification / generation for B2B organizations via leads 

 provided by Fortinet.

● Perform profiling, data validation and database contact acquisition.

● Perform RSVP and other means to support lead qualifications / generation activities. 

● Ensure achievement of performance related KPIS such as lead 

 qualification / generation,profiling, RSVP and any outbound defined service levels. 

          ◆ Achieve all specific process and production goals each month. 

      ◆ Target : 30% - 40% for lead qualification / generation, RSVP and 

       profiling target by campaign

          ◆ Achieve all specific Quarterly and Yearly goals as determined by

       management. 

● Ensure all follow ups are done in a timely manner.

● Accurately update and record Fortinet customer’s information into CRM and SFDC system.

● Ability to create enhanced and recommends various approaches and techniques to

 support lead generation activities.

● Committed and passionate about achieving daily / weekly / monthly sales targets.

● Developing constructive and cooperative working relationships with customers and maintaining them over time.

● A modest know how on how to analyze information and evaluating results to choose the 

 best solution and solve problems.

● Maintain high level of customer satisfaction whilst maintain a professional manner.

● Able to interpret data and provide recommendation on audience focus.

スキル・資格

カスタマーサポート経験者優遇

社内ではコミュニケーションレベルの英語使用するため、そのレベルを満たしている方

会社概要

Selpeo recruitment established on Jan 2013 is a professional recruitment consultancy specialising in the recruitment of permanent, contract and temporary positions on behalf our employers.

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