Bilingual IT Support Engineer  バイリンガルITサポートエンジニア - 544959

Bilingual IT Support Engineer  バイリンガルITサポートエンジニア

募集職種

人材紹介会社
株式会社バイオス
求人ID
544959  
会社の種類
外資系企業  
勤務形態
契約  
勤務地
東京都 23区
給与
経験考慮の上、応相談
更新日
2016年11月22日 13:54

応募必要条件

キャリアレベル
新卒・未経験者レベル  
英語レベル
ビジネス会話レベル  
日本語レベル
ビジネス会話レベル  
最終学歴
中・高等学校卒  
現在のビザ
日本での就労許可が必要です  

募集要項

Description

BiOS is looking for an IT support engineer to provide services for a global agribusiness service provider in Tokyo.

Responsibilities

  • Execute PC kitting and setup services for clients on site
  • Provide IMACD (Install, Move, Add, Change, and Disposal) services for client’s PCs and peripherals
  • Keep a track of service delivery in order to ensure that the SLA is met
  • Provide troubleshooting for PCs and hardware
  • Install OS (Windows) for PCs
  • Create and manage work documentations and workflow manuals
  • Support end users for questions and incidents of their PC/HW use
  • Report to clients
  • Collaborating with other IT teams and vendors to execute services

業務内容

  • クライアント先におけるPCキッティング、セットアップ、周辺機器のIMACDサポート
  • SLAにそったサービスが提供できているかを記録
  • PCなどハードウェアのトラブルシューティング
  • Windows OSのインストール業務
  • 仕事上必要書類やマニュアルの作成
  • PCやハードウェアに問題があった時のユーザーサポート業務
  • クライアントへの報告業務
  • 他のITチームやベンダーとのやりとりの担当

 

 

スキル・資格

Required Skills and Experience

  • At least 2 years of desktop, user support, PC kitting/IMACD, or hardware maintenance experience, preferably in a multinational atmosphere
  • Good technical knowledge in order to support office IT environment; desktop, laptop, server, network, printer, etc.
  • MCP, Comptia A+, or similar qualifications would be highly desirable
  • Excellent business manner when facing customers, with strong communication skills
  • Fluent-level Japanese and business-level English language skills are required

 

必要なスキルとご経験

  • 2年以上のデスクトップやユーザーサポートとしてのご経験。またPCキッティングやIMACなどのハードウェアなどのご経験のある方。
  • 国際的な環境でのご就業経験があれば尚可。
  • 社内でのPC, ネットワーク、プリンターなどのIT環境サポート可能の方
  • MCP,Compita A+などの資格をお持ちの方は尚可
  • コミュニケーション能力のある方。
  • 顧客に対しビジネスマナーを守り丁寧に対応できる方
  • 日本語:流暢レベル、英語:ビジネスレベルで使用可能レベル

会社概要

バイオスは1998年に株式会社リンクメディアのIT事業部として創立され、以来業界屈指のITソリューション及びアウトソーシングサービス・プロバイダーとして進化を続けています。バイオスは2010年にリンクメディアより独立し、株式会社バイオスとして新たなスタートを切りました。日本に拠点を置く中小及び大手外資系企業に対し、様々なソリューション及びサービスを提供しています。

私共バイオスは、お客様のニーズに合うカスタマイズされたサービスを、誠実かつ低価格でお届けすることを理念として、東京のバイリンガルのIT ソリューションのベンチマークを築いて参りました。

バイオスでは、社内・社外のチームの一員として勤務を頂けるバイリンガルのITプロフェッショナルを常時募集しており、世界中から意欲的で才能溢れるエンジニアを採用しております。

現在私共のチームには、10ヶ国を超える国々から集まったバイリンガルのエンジニアや、セールス担当、事務スタッフなどがおり、東京のダイナミックなITチームとして知性や想像力を活かし、熱意を持って日々の業務に取り組んでおります。

Start your future today with BiOS.

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