PR/087646 | Customer Service - Part-Time 20 hours per week(m / f / d)

会社概要  

製造業、特に自動車生産向けのファクトリーオートメーションおよび生産設備を提供する日系メーカーが、シュトゥットガルトにて、カスタマーサービス（パートタイム）(m/f/d)を募集しています。本ポジションは、2027年2月勤務開始目途となります。

職務内容  

• お問い合わせへの対応を通じて、既存顧客および見込み顧客との関係を維持する；対応内容を記録

• 顧客やサプライヤーとの電話対応、およびその他の一般的な電話対応

• 製品、サービス、およびカスタマーサービスのプロセスを学習し、顧客からの問い合わせに備える

• 顧客注文の処理に関する業務の遂行（関連書類の作成 — 見積書、自社工場への発注書、注文確認書、梱包明細書、請求書、クレジットノートなど — および適切な対応）

• 配送管理（商品の受領・発送、および自社工場や運送業者との配送管理など）

• 当社システム上の顧客データベースおよび製品情報の管理

• 新規受注獲得のための既存顧客および見込み顧客への連絡・調査

• 展示会への出展準備および出展への参加

• 市場・競合分析、ブランディング、ベンチマーキング、製品管理などの準備を含め、営業チームへの支援

• 販促資料の作成やウェブサイトの管理など、一般的なマーケティング活動の支援

• 日本向け調達プロセスの支援

• 一般的な事務および業務のサポート

• 在庫管理の支援

• 上記業務の遂行および問題解決において、他のオフィスメンバーと協力する

• 営業サポートおよびアシスタント業務。

応募要件 

• ドイツ語ビジネスレベル（電話応対可能／得意な方）

• 英語および／もしくは日本語がある程度可能な方   （社内会話のため）

• 事務サポートおよびアシスタント業務における実務経験

• 一般的なMS Officeスキル

福利厚生・その他  

勤務時間： 20時間／週　（月～金　出来れば13:00～17:00要相談）

時給制を想定（応相談）

ご応募をお待ちしております。より詳細な情報をお求めの方は、ぜひご応募ください。