IT Support Engineer

東京都の小売業界でITサポートエンジニアとして、テクノロジー部門のIT環境を支え、利用者が日常業務を円滑に進められるよう対応します。問い合わせ対応や端末・システムのトラブルシューティングを通じて、安定したIT運用に貢献します。

Client Details

同社は東京都に拠点を置く小売業界の企業です。

Description

• 利用者からのITに関する問い合わせを受け付け、状況を整理して適切に対応する
• PC、周辺機器、業務システムに関する不具合を調査し、復旧に向けたトラブルシューティングを行う
• 端末やソフトウェアの設定、導入、交換作業を行い、利用可能なIT環境を整える
• 問い合わせ内容と対応履歴を記録し、継続的なサポート品質の改善に反映する
• 繰り返し発生する障害をモニタリングし、原因の切り分けと再発防止に取り組む
• 必要に応じて関係者と情報を共有し、課題の解決を推進する
• IT資産の状況を確認し、端末および周辺機器を適切に管理する

Job Offer

• 雇用形態：正社員
• 勤務地：東京都
• 給与：6,300,000円〜7,700,000円

ITサポートエンジニアとしてのご応募をお待ちしています。

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Zachary O'brien on +81 3 6832 8948.

理想的な候補者に求める経験・スキル：

• ITサポート、ヘルプデスク、または社内IT運用に関する実務経験
• PC、周辺機器、ソフトウェアの設定およびトラブルシューティングを行う能力
• 利用者からの問い合わせ内容を整理し、わかりやすく対応する能力
• 障害の状況を確認し、原因を切り分ける実務スキル
• 対応内容を記録し、必要な情報を正確に共有する能力
• 関係者と技術要件や対応状況を整理・共有する能力