【週2在宅／フレックス可】カスタマーサポート｜大手グローバル半導体商社

営業部門と顧客をつなぐ重要な役割として、お問い合わせ対応や各種調整業務をご担当いただくポジションです。社内外の関係者と連携しながら課題解決を進め、顧客満足度向上やビジネス成長への貢献が期待されています。カスタマーサポートと営業支援の双方に携われる点が特徴です。

企業情報

グローバルに事業を展開する大手企業グループの一員として、電子部品・関連分野において幅広いソリューションを提供している企業です。海外拠点とのネットワークを有し、安定した事業基盤のもとで長期的なキャリア形成を目指せる環境といわれています。

職務内容

• 電話・メールによる顧客からのお問い合わせ対応
• 営業チームに対する各種サポート業務
• 納期や製品に関する顧客およびサプライヤーとの調整
• 品質関連の問い合わせ対応および返品対応（RMA）
• 出荷や物流に関するトラブルシューティングのサポート
• 見積作成、契約関連業務のサポート
• レポート管理や業務改善活動への参画

条件・待遇

勤務地

• 横浜市

• 正社員

• 想定年収：350万円〜500万円
• 昇給：年1回
• 賞与：年2回
• 各種社会保険完備
• 試用期間：6か月（条件変更なし）

• 勤務時間：9:00〜18:00（休憩1時間）
• 完全週休二日制（土曜・日曜）
• 祝日
• 年末年始休暇
• 夏季休暇
• 有給休暇
• 慶弔休暇
• リモートワーク：最大週2回可能
• フレックスタイム制度：有

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必須要件