【東京】インバウンド観光/プライベートツアー手配/旅行業界未経験OK/完全週休2日制/日常会話レベルの英語力│1854

【東京】インバウンド観光/プライベートツアー手配/旅行業界未経験OK/完全週休2日制/日常会話レベルの英語力

■ 求人の魅力・背景

旅行好き・海外経験者必見◎インバウンド観光を盛り上げるお仕事＼旅行業界未経験からスタート＋ワークライフバランスも大事にしながら、プライベートツアーのプロフェッショナルへ／

＜この求人のPOINT＞

• 旅行業界未経験から挑戦できる： 実務経験は一切不問！カスタマーサポートや営業アシスタントなど、何らかの手配・管理や接客経験があれば即戦力としてスタートできます。

• 原則「土日祝休み」の完全週休2日制： 観光・旅行業界では珍しく、土日祝休みの完全週休2日制を導入。仕事とプライベートを無理なく両立できます。

• 「実生活での英語体験」を評価： TOEIC等のスコアよりも、海外生活で培った「日常で使える英語力」を重視。海外ゲストのサポートを通じて語学力を活かせます。

• 「旅行好き」の知識や感性が強みに： 「どんなコースが喜ばれるか」など、あなた自身の旅行体験や熱意を活かしてプライベートツアーの企画・手配に関われます。

■ 募集要項

【職種】

旅行手配・事務／カスタマーサポート／ツアーコーディネーター

【雇用形態】

正社員

• 試用期間：3ヶ月（期間中の条件・待遇に変更はありません）

• 転勤なし

【仕事内容】

インバウンドツアーのコーディネートおよび手配業務全般を担当いただきます。

＜具体的には＞

• インバウンドツアーのコーディネート・手配業務全般

• 訪日外国人ゲストからの英語での問い合わせ対応・ご要望受付・手配調整

• ツアー予約管理（観光地等におけるプライベートツアーの体験手配、ガイド手配、連携先への確認等）

• 他店舗・連携先への確認作業

• マニュアル整備および業務改善提案

• （将来的な業務）： ツアー企画、シフト管理、チームマネジメント

※業務の変更の範囲：会社の定める業務

【給与】

月給：267,000円〜371,000円想定年収：3,600,000円～5,000,000円（想定賞与を含む）

• ＜月給内訳＞

  • 基本給：197,000円〜274,000円

  • 固定残業代：70,000円〜97,000円（45時間分を含む）

  • ※45時間を超える時間外労働が発生した場合は、法定通り追加支給いたします。

• 昇給： 年2回（6月・12月）

• 賞与： 年2回（7月・1月）

• 通勤手当： あり

【勤務地】

銀座オフィス（東京本社） 東京都中央区（サービス形態：オフィス） ※詳細な住所はお問い合わせください。

• アクセス：

  • 都営大江戸線「築地市場駅」A3出口より徒歩3分〜4分

  • 東京メトロ日比谷線・都営浅草線「東銀座駅」6番出口より徒歩4分〜5分

  • 東京メトロ各線「銀座駅」A3出口より徒歩7分〜8分

  • JR各線・東京メトロ「新橋駅」徒歩8分〜11分

• マイカー通勤： 不可

• ※勤務地の変更の範囲：会社の定める場所

【勤務時間】

9:00〜18:00（実働8時間／休憩60分）

• ※業務状況や希望に応じて11:00〜20:00等のシフト調整も柔軟に可能です。

• 残業時間： 月平均10〜20時間程度

【休日・休暇】

完全週休2日制（原則：土日祝休み）

• ※業務都合や希望に応じて土日勤務や平日への振替も可能です。

• 国民の祝日

• 年次有給休暇（入社半年後に10日付与）

• 夏季休暇（3日）

• 年末年始休暇（12月29日～1月3日）

• 慶弔休暇

• 産前産後休暇・育児介護休暇

【福利厚生・手当】

• 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）

  • ※健康保険はVCスタートアップ健保に加入

• 通勤手当支給

• ウォーターサーバー設置

• インフルエンザ予防接種

【研修制度】

3ヶ月の試用期間の中で実務（英語での顧客対応や手配業務）を行いながら、業務マニュアルの整備やフロー改善をチームで進めていく安心のサポート体制です。

■ 応募条件

【必須条件】

• 英語での接客・顧客対応経験（資格スコアよりも日常会話レベルでスムーズに現場対応ができるかを重視）

• 日本企業での社会人経験（社内連絡を日本語でスムーズに行うため。海外のみでの経験は不可）

• 業務経験（旅行業界未経験の場合）： カスタマーサポート、営業アシスタント、事務、各種手配・オペレーション管理などの経験

• PCスキル： Google WorkspaceやMicrosoft Office等のITツール利用経験

• 在留資格（外国籍の方の場合）： 「技術・人文知識・国際業務」等の就労ビザを持ち、有効期限が1年以上残っていること（※原則としてビザの発行・更新サポートは行っておりません）

【歓迎条件】

• 旅行会社、ツアーオペレーター、旅行関連業界での業務経験（1年以上）

• 顧客対応・接客の実務経験（1年以上）

• 海外経験のある方（ワーキングホリデー帰国者、海外留学経験者、海外での就業経験者など）

• インバウンド事業会社での勤務経験、またはインバウンドガイド経験

【求める人物像】

• 旅行・観光への興味関心がある方

• 人柄が柔らかく、周囲やチームと円滑に関われる方

• 自発的に考えて行動でき、業務フローの改善やマニュアル整備にも主体的に取り組める柔軟性がある方