バイリンガル・ネットワークSME Bilingual Network SME

募集ポジション：バイリンガル・ネットワークSME

勤務地： 六本木、完全オンサイト勤務

職務内容：

• L1エンジニアでは解決できない、より高度かつ複雑な問題への対応。ネットワーク問題の詳細な分析および根本原因の特定を行う
• ルーター、スイッチ、ファイアウォール、ロードバランサーなどのネットワーク機器の設定および管理。これには、依頼やプロジェクト要件に基づく変更の実施が含まれる
• L1チームからエスカレーションされたインシデントを管理し、必要に応じて他チームと連携して問題を解決する
• ネットワークパフォーマンスを分析し、改善策を提案する
• サービス改善計画の対象領域を特定し、改善計画を実施する
• 将来の参照用に、ネットワーク構成、変更、インシデントに関する詳細な記録を維持する
• 設計変更があった場合でも、アーキテクチャ図の修正を最小限に抑えて維持する
• すべてのカテゴリのネットワークデバイスについて、ネットワークオペレーティングシステムの定期的なアップグレードを実施する
• すべての構成変更について、詳細な計画を含む技術的実施計画を作成し、CABに参加して提示し、承認を得る
• データセンターを含む全拠点のIPアドレス管理を実施・維持する
• VPN設定に関連する変更およびトラブルシューティングを行う
• サービスリクエストに基づき、ネットワーク機器のルーティング変更をサポートする
• ハードウェアの不具合に対する交換をベンダーと連携してサポート・調整し、承認された変更ウィンドウに合わせてハードウェアの交換を計画・実施する
• 地域拠点の担当者と連携し、クライアントオフィスにおける新規回線の開通およびリンク移行を行う
• 日本語および英語でのビジネスレベルの流暢なコミュニケーション能力

必須スキル：

• LAN/WAN環境におけるCiscoスイッチおよびルーターの管理・運用に関する実務経験
• Cisco/Palo Alto/Fortinetファイアウォールの管理・運用に関する実務経験
• Cisco Meraki/Aruba/Rukusのワイヤレスアクセスポイントおよびワイヤレスコントローラーの管理・運用に関する実務経験
• ZIA/ZPA/ZTAを含むZscalerサービスの管理・運用に関する実務経験
• F5ロードバランサーの管理および運用に関する実務経験
• Cisco Merakiデバイス、SD-WAN、ワイヤレスの管理および運用に関する実務経験

【求める人物像】
・顧客視点で考え、長期的な関係構築ができる方
・自ら考え、主体的に行動できる方
・IT技術への興味・学習意欲がある方
・変化のある環境を前向きに楽しめる方