Onsite Network Maintenance Engineer – Bilingual

 Perform hands-and-feet support, including power cycling, cable patching, device checks, and visual inspection. · Support replacement wiring, structured cabling changes, labelling, port mapping, and post-replacement verification. · Assist offshore L2/L3 teams during troubleshooting, controlled cutover, validation, and hypercare activities. · Coordinate with site managers, customer IT teams, field partners, carriers, and OEM support teams for incident resolution. · Provide onsite support for LAN, WLAN, SD-WAN CPE, access switches, APs, routers, and related network equipment. · Support site surveys, physical readiness checks, rack/stack verification, equipment removal, and disposal coordination. · Record site observations, photos, port details, serial numbers, and closure evidence in agreed templates and ITSM tools. · Escalate risks, access constraints, safety issues, and unresolved incidents through defined customer channels. 

· 電源のオンオフやケーブルのパッチ作業、機器チェック、目視点検などのハンズオン作業を行う。 · 配線の交換や構造化配線の変更、ラベル付け、ポートマッピング、交換後の確認をサポートする。 · トラブルシューティング、制御下での切替、検証、ハイパーケア時にオフショアのL2/L3チームを支援する。 · 拠点マネージャー、顧客ITチーム、現地パートナー、通信事業者、OEMサポートチームと連携してインシデント対応を行う。 · LAN、WLAN、SD-WAN CPE、アクセススイッチ、AP、ルーター、関連ネットワーク機器の現地サポートを提供する。 · 現地調査、物理的準備チェック、ラック/積み上げ確認、機器撤去、廃棄調整をサポートする。 · 現地での観察結果、写真、ポート情報、シリアル番号、完了証拠を合意されたテンプレートやITSMツールに記録する。 · 定義された顧客チャネルを通じて、リスク、アクセス制限、安全上の問題、未解決のインシデントをエスカレーションする。

Job Title Onsite Network Maintenance Engineer – Bilingual / Multilingual

Primary Skill (Technical Skill) Network – LAN / WAN / WLAN / SD-WAN Onsite Support

Secondary Skill (optional) Cisco Meraki / Structured Cabling / Field Maintenance / ITSM

Educational Qualifications B.E. / B.Sc./Dip.

Experience Level 5 – 8+ Years

職種: オンサイトネットワーク保守エンジニア – バイリンガル／マルチリンガル  

主なスキル（技術スキル）: ネットワーク – LAN / WAN / WLAN / SD-WAN オンサイトサポート  

副次的なスキル（任意）: Cisco Meraki / 構造化配線 / フィールド保守 / ITSM  

学歴: 工学士（B.E.）／理学士（B.Sc.）／ディプロマ  

経験年数: 5～8年以上