【マレーシア】日本語カスタマーサポート｜英語不問！世界最大手ECサイトのお客様対応を担当│1813

■ 求人の魅力・背景

＼日本語を活かして海外で働く／英語力に自信がなくても、日本語を活かして海外でカスタマーサポートに挑戦したい方向け！

世界最大手ECサイトを利用する日本人のお客様からの問い合わせに、日本語を中心に対応します。 配送・返品・交換・決済・キャンペーンなど幅広い問い合わせに加え、対応履歴の入力や関係部署へのエスカレーションも担当します。

＜この求人のPOINT＞

• 英語力不問： 英語力に自信がない方も海外勤務に挑戦しやすい環境です。

• 日本国内から研修スタート： 就労ビザ取得までは日本国内からリモート研修を受講できるため、海外勤務が初めての方も渡航前からしっかり業務を学べます。

• 手厚い渡航・生活サポート： 就労ビザ取得サポート、医療保険（家族加入可）、渡航費補助、住居サポートなどの制度が充実しています。

日本語を活かして海外で働きたい方、英語不問の環境でカスタマーサポートの経験を積みたい方のご応募をお待ちしております！

■ 募集要項

【職種】

カスタマーサポート／コールセンター運営・スタッフ

【雇用形態】

現地採用（海外）

【仕事内容】

世界最大手ECサイトを利用する日本人のお客様からのカスタマーサポート業務全般を担当します。

＜具体的な業務内容＞

• 日本人のお客様からのお問い合わせ対応（電話・メール・チャット等）

• 配送・返品・交換・決済・キャンペーンに関するサポート

• 対応履歴の入力・管理

• 関係部署へのエスカレーション

• お客様に寄り添った丁寧なカスタマーサポート

※業務の変更の範囲：会社の定める業務内容

【給与】

月給：8,500～10,500マレーシア・リンギット（MYR） （日本円目安：約33.6万～41.5万円前後 ※2026年8月時点レート）

＜現地での生活の目安＞

• 単身者のマレーシアでの平均生活費：約10万円〜15万円／月

  • ※家賃、食費、光熱費、通信費、交際費などを含む一般的な水準です。手取り金額に対して生活コストが低いため、ゆとりのある生活が可能です。

【勤務地】

マレーシア（海外勤務）

• サービス形態：オフィス／在宅

• マイカー通勤：応相談

• ※勤務地の詳細住所につきましてはお問い合わせください。

• ※勤務地の変更の範囲：会社の定める場所

【休日・休暇】

完全週休2日制

• 有給休暇

【福利厚生・待遇】

• 就労ビザサポート

• 医療保険（家族加入可）

• 渡航費補助

• 住居サポート

■ 応募条件

【必須条件】

• 日本語で円滑なコミュニケーションができる方

• 基本的なPC操作ができる方

• 海外勤務に興味がある方

【歓迎条件】

• 接客、販売、カスタマーサポート、コールセンター等の経験をお持ちの方

【求める人物像・こんな方におすすめ】

• 海外で新しいキャリアに挑戦したい方

• 英語力に自信がなくても海外で働きたい方

• 日本語を活かしてグローバル企業で活躍したい方

• 長期的なキャリアアップを目指したい方