【マレーシア/クアラルンプール勤務】有名スポーツブランドのサポート★土日休み＆8-17時固定！月給RM8,500~

＼海外BPOでは希少な「土日休み＆日勤8:00〜17:00」の好条件求人！／

世界中で愛される有名スポーツシューズ・アパレルブランドのカスタマーサポート業務（日本語対応）です。

日本のお客様から寄せられる商品、ご注文、配送、返品・交換などに関する問い合わせに対し、電話やメールを通じて丁寧なサポートを提供していただきます。一人ひとりに寄り添いながら、ブランドの価値を高める重要な役割です。

オフィスはクアラルンプールの中心地に位置し、通勤も生活も抜群の利便性です。

■このポジションの魅力・おすすめポイント

• 理想的なワークライフバランス（土日祝休み＆固定時間）： 海外BPOでは珍しい「平日 8:00〜17:00（日本の祝日準拠）」の完全固定勤務！土日祝日はしっかり休めるため、プライベートの予定や旅行の計画も立てやすい環境です。

• 未経験から目指せる高水準の給与： 月給 RM 8,500〜9,000＋KPI手当と高待遇スタート！生活コストの安いマレーシアでゆとりある暮らしが叶います。

• クアラルンプール最高のロケーション： 駅直結のショッピングモールや飲食店が充実しており、毎日の通勤やランチにも非常に便利です。

• 安心の渡航・生活立ち上げサポート： 就労ビザ費用はもちろん、マレーシアまでの片道航空券、到着後14日間の宿泊費を会社が負担。渡航費用の負担なく新生活をスタートできます。

■職務内容

有名スポーツブランドのオンラインストア利用者からの問い合わせ対応（電話・メール）

• 商品仕様や在庫、サイズ感に関するお問い合わせ対応

• オンライン注文・決済に関するサポート

• 配送状況の確認および案内

• 返品・交換手続きの対応

• 会員アカウント、キャンペーン・プロモーションに関する案内

• 関連部署へのエスカレーションおよび対応履歴のシステム入力

■応募条件

• 学歴および職歴：

  • 大卒以上：新卒応募可

  • 短大・専門卒：2年以上の勤務経験

  • 高卒：5年以上の勤務経験

• 語学力：

  • 日本語：母国語レベル

  • 英語：日常会話〜業務レベル（目安：TOEIC 600〜780点以上 / CEFR B1レベル以上）

• スキル・経験：

  • PC基本操作（Windows OS、Excel、Word、Google Docsなど）ができる方

■給与・手当

• 基本給：RM 8,500 〜 RM 9,000 / 月

• KPI手当： 最大 RM 300 / 月

• 昇給制度： 年次昇給あり

■勤務時間・休日

• 勤務時間： 平日 08:00 〜 17:00

• 休日・休暇： 完全週休2日制（土日祝休み ※日本のカレンダーに準拠

■福利厚生・手厚い移住支援

• 就労ビザ申請費用全額支給

• マレーシアまでの片道航空券支給

• 渡航後14日間の滞在施設（ホテル等）提供・会社負担

• 医療保険（一般診療：最大RM 2,000/年、歯科：最大RM 300/年）

• 有給休暇（年間14日）、病気休暇（年間19日）