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ラグジュアリーEC事業の成長を支えるオペレーションリーダー
| 勤務地 | 東京都 23区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 500万円 ~ 600万円 |
募集要項
世界的なラグジュアリーブランドのオンライン事業を支えるポジションとして、ECサイト運営やオムニチャネルサービスの最適化を推進していただきます。社内外の関係者と連携しながら、顧客体験向上とオペレーション改善をリードする重要な役割です。
企業情報
世界有数のラグジュアリーブランドを展開するグローバル企業です。高品質な製品と卓越した顧客体験を強みとし、オンライン・オフライン双方で革新的なリテール戦略を推進しています
職務内容
オンラインブティックの日常オペレーションのサポートおよび管理
EC、カスタマーサポート、オムニチャネル関連部門と社内ステークホルダー間の連携
日本市場におけるオンライン顧客体験向上施策の企画・推進
オンライン注文の出荷・在庫配分に関する調整業務
各種オンラインサービスの運営体制および品質管理
オペレーションプロセスやワークフローの改善・最適化
システム運用および業務フローに関する専門的なサポート
課題分析、改善提案、関連チームとの改善施策の実行
新システム導入や業務改善プロジェクトの推進支援
クロスファンクショナルプロジェクトの調整および進行管理
条件・待遇
世界的ラグジュアリーブランドにおけるキャリア形成
グローバルかつ多文化な環境での勤務機会
日本市場のオンラインリテール戦略に貢献できるポジション
海外チームを含む多様なステークホルダーとの協業機会
充実したオンボーディングおよび継続的な学習機会
長期的なキャリア開発を支援する環境
高い裁量を持って業務改善を推進できる機会
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Giulia Gallerani on +81366276140.
応募必要条件
| 職務経験 | 無し |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | ビジネス会話レベル |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 短大卒： 準学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
EC運営、オンラインリテール、オムニチャネル、またはデジタルリテールオペレーションでの経験
分析力および問題解決能力をお持ちの方
顧客志向を持ち、優れた顧客体験の提供に情熱をお持ちの方
高いコミュニケーション能力およびステークホルダーマネジメント能力
複数部署を横断するプロジェクト推進経験
変化の速い環境で柔軟に対応できる方
基幹システムや業務システムの利用経験
SAPの知識または利用経験があれば歓迎
日本語ネイティブレベル
- 英語ビジネスレベル
勤務地
- 東京都 23区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 500万円 ~ 600万円 |
| 業種 | 小売 |
