Assistant Front Office Manager

フロントオフィス部門の運営を支援しながら、ラグジュアリーホスピタリティにふさわしい卓越したゲスト体験の提供を担うポジションです。チーム育成や業務改善を通じて、ホテル全体のサービス品質向上に貢献していただきます。

企業情報

京都市内に位置するラグジュアリーカテゴリーの宿泊施設です。国内外から多くのゲストを迎える国際的な環境において、質の高いおもてなしと特別な滞在体験の提供に注力しています。

職務内容

フロントオフィスマネージャーをサポートし、フロントデスク・コンシェルジュ・ベルサービスの運営管理を支援

デューティーマネージャーやコンシェルジュチームを含むスタッフの指導・育成・コーチング

シフト作成、人員配置、パフォーマンス管理

ゲストのチェックイン・チェックアウトおよびVIP対応の円滑な運営

サービス品質向上に向けた施策の立案・実行

コンシェルジュ関連事務、予約サポート、メール対応、備品管理

ハウスキーピングをはじめとする関連部門との連携

ホテルイベントやゲストエクスペリエンス向上施策のサポート

オペレーション改善の機会を特定し、実行を推進

条件・待遇

• 月給: 324,000円〜396,000円
• 正社員雇用

ラグジュアリーホスピタリティ業界でのキャリアアップ機会

国際色豊かな環境でのマネジメント経験

サービス品質向上や業務改善を主導できる裁量

多様な部門と連携しながらホテル運営全体に関与できる環境

世界水準のホスピタリティを学び、実践できる職場

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Giulia Gallerani on +81366276140.

フロントオフィスでの実務経験

アシスタントマネージャークラス以上のマネジメント経験

ラグジュアリーホテルでの勤務経験

日本語・英語で円滑なコミュニケーションが可能な方

チームマネジメントおよび人材育成に強い関心をお持ちの方

ゲスト志向が高く、高品質なサービス提供に情熱を持てる方

• 部門横断での連携や改善活動を主体的に進められる方