本ウェブサイトでは、ユーザーにウェブサイト上のサービスを最適な状態でお届けするためCookieを使用しています。ブラウザの設定（Cookieの無効化等）をそのまま変更せずに閲覧される場合は、弊社ウェブサイト上の全ページでCookieを受信することに同意したものとみなします。詳細は、弊社プライバシーポリシーをご覧ください。
本ウェブサイトでは、ユーザーにウェブサイト上のサービスを最適な状態でお届けするためCookieを使用しています。ブラウザの設定（Cookieの無効化等）をそのまま変更せずに閲覧される場合は、弊社ウェブサイト上の全ページでCookieを受信することに同意したものとみなします。詳細は、弊社プライバシーポリシーをご覧ください。
新規登録・ログインをしてスカウトメールや保存した求人を確認しよう
求人ID : 1602897
更新日 :
2026年07月17日
CSM（オンボーティング＆リテンション／アカウントマネージャー）
CSM（オンボーティング＆リテンション／アカウントマネージャー）
| 勤務地 | 東京都 23区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 600万円 ~ 1000万円 |
募集要項
オンボーディング＆リテンション：新規顧客の導入から定着までを支援し、サービス活用の促進と顧客満足度向上を担当します。
アカウントマネージャー：既存顧客の事業成長を支援しながら、利用拡大やアップセル機会の創出を推進します。
企業情報
急成長中のBtoB SaaS企業として、企業と顧客のコミュニケーションをより効果的にするクラウドサービスを提供しています。グローバル市場で事業を展開しており、AIやデータ活用を通じて顧客体験の向上と業務効率化を支援しています。
職務内容
（オンボーティング＆リテンション）
- 新規顧客の導入支援
- オンボーディングプロセスの設計・改善
- 利用データ分析と定着支援
- 顧客フィードバックの社内連携
（アカウントマネージャー）
- 既存顧客への改善提案・コンサルティング
- 利用拡大・アップセルの推進
- 利用データの分析とアクション提案
- 顧客との長期的な関係構築
条件・待遇
- AI利用料補助
- 健康・語学手当（月2万円）
- CS組織づくりに携われる環境
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Alina Sasaki +81 3 5733 7166.
応募必要条件
| 職務経験 | 無し |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | 無し |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 大学卒： 学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
- 法人向け営業またはカスタマーサクセス経験
- ITツールやシステム導入支援の経験
- 顧客との関係構築力
- データを活用した課題解決力
勤務地
- 東京都 23区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 600万円 ~ 1000万円 |
| 業種 | ソフトウエア |
