グローバル機械メーカーのサービスマネージャー

製造・パッケージング業界向けの産業機械を支えるサービス組織を統括していただきます。顧客の生産ラインの安定稼働を支えながら、将来的にはサービス統括およびカントリーレベルの経営ポジションを目指せるポジションです。

企業情報

当社クライアントは、パッケージング・印刷・製造業界向けに産業用設備を提供するグローバルメーカーです。顧客は生産ラインを持つメーカーや加工業者であり、高性能かつ高付加価値な設備を展開しています。

職務内容

• 産業機械を担当するサービスチーム（全国）のマネジメント
• 据付、保守、トラブルシューティングなどアフターサービス全体の統括
• 顧客の生産ラインの安定稼働を支援し、稼働率向上に貢献
• 修理時間や対応スピードなどKPIの管理・改善
• 製造業顧客との関係構築および満足度向上
• 高難度の技術課題について海外エンジニアリングチームと連携
• 品質・安全・オペレーションの継続的改善
• サービス価格戦略の策定（市場・コストベース）
• 採用・育成・評価などチームマネジメント全般
• 経営会議への参加、事業戦略への貢献
• CRM等によるサービスデータ管理・分析

条件・待遇

• 年収：最大1600万円（経験に応じて応相談）
• グローバル産業機械メーカーでのシニアポジション
• 顧客の生産ラインに直接影響を与える重要な役割
• サービス責任者〜将来的なカントリー責任者へのキャリアパス
• 海外チームとの連携機会
• 日本市場でサービス組織をリードできる環境

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Linh Pham on +813 6832 8670

• フィールドサービスまたはテクニカルサービスのマネジメント経験
• 機械・電気分野の技術知識（産業機械関連）
• サービスエンジニアとしての実務経験（歓迎）
• 生産設備・製造ライン・大型機械の対応経験
• 日本語ネイティブ、英語ビジネスレベル
• 複雑な顧客環境における課題解決力とマネジメント力
• 外資系またはマトリクス組織での経験
• CRMツール活用経験（歓迎）