【外資系最大手×最先端エネルギー】テクニカルサポート（東京）

単なる問い合わせ対応ではなく、最先端エネルギー技術の課題解決に直接関わるポジションです。グローバルチームと連携しながら、技術・顧客対応・英語力をバランス良く磨き、市場価値を高めることができます。

企業情報

世界各国で事業展開するエネルギー×テクノロジー領域のリーディングカンパニーです。急成長市場において革新的なソリューションを提供しており、日本においても今後さらなる拡大が期待されています。スピード感と裁量を持って働ける環境が魅力です。

職務内容

• 顧客からの問い合わせ対応（電話・メール）
• エネルギー関連システムの技術的トラブルシューティング
• リモートでの問題解決および対応方針の判断
• 必要に応じたエスカレーション（エンジニア・現場チーム）
• 社内の営業・技術チームとの連携
• CRMシステムへの記録およびデータ管理
• 顧客満足度向上に向けた改善提案

条件・待遇

＜年収・手当＞

• 年収：〜800万円（経験・能力に応じ決定）
• パフォーマンスに応じた評価制度

＜各種保険＞

• 各種社会保険完備

＜福利厚生＞

• グローバルチームとの協働機会（英語活用）
• 体系的なオンボーディング・トレーニング
• キャリア開発・スキル向上支援

＜勤務地・働き方＞

• 勤務地：東京都内（都心エリア）
• チームで連携しながら課題解決を行う環境

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Ukyo Magara on +81368328632.

＜必須条件＞

• 日本語：ネイティブレベル
• 英語：日常会話レベル以上（今後伸ばしたい意欲があれば可）
• カスタマーサポートまたはテクニカルサポート経験
• 基本的なPCスキル（MS Office等）
• 中長期的に業務に取り組める方

＜歓迎条件＞

• 電気・機械・エンジニアリング関連の知識
• エネルギー業界やインフラ関連のご経験
• コールセンターや技術サポート経験
• トラブルシューティングや問題解決に強みのある方
• チームで成果を出した経験