【週3在宅】国内大手 SaaS × Fintech｜カスタマーサポート｜東京

国内大手SaaS×Fintech企業の【カスタマーサポートスタッフ】

企業情報

国内大手SaaS×Fintech企業にて、個人および法人向けのオンラインサービスを展開。

現在急成長フェーズのサービスを拡大しており、業務効率化やデジタル化を支援するクラウドサービスの企画・運営を行っております。顧客価値の向上とプロダクト改善を重視する企業文化が特徴で、スピード感のある環境です。

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職務内容

• 法人顧客からのお問い合わせ対応
• 顧客間取引における請求・支払い関連のサポート
• 請求・支払い状況の確認
• VOCの収集・分析・課題の抽出
• サービス品質向上に向けた改善提案・関係部署との連携

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条件・待遇

【条件・待遇】

• 雇用形態：正社員
• 年収：480万円〜700万円（ご経験やご面接での評価により決定）
• 勤務時間：月~金 10:00〜19:00
• 在宅勤務：週3回在宅
• 残業：月平均 15時間
• 勤務地：東京都心

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【ポジションの魅力】

• 【ワークライフバランス◎】 週3回在宅可 × 10時出社！
• 【子育て世帯に優しい】 小さなお子さんのいる社員も多く、家庭との両立に理解のある環境◎
• 【業界未経験OK！】 未経験でも安心の教育体制あり◎
• 【定着率90%以上】 現社員からもあげられている 「安定性」のある会社◎

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Sakura Ito +81366276099.

【応募要件】

• 日本語：ネイティブレベル
• お客様対応のご経験（メール・チャット・電話のいずれか）

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