Senior Specialist, Order Management（顧客管理・受注管理）◆CS・受注管理経験者を募集

≪募集要項・本ポジションの魅力≫

• 外資系環境で英語力を活かせる
• 長期キャリア形成を前提とした採用
• 転居費用（国内）補助あり

当社は、DEWALT®、BLACK+DECKER®、CRAFTSMAN®、STANLEY®、CUBCADET®、HUSTLER®など、世界中で愛されているブランドを展開し、50,000人以上の多様で高いパフォーマンスを発揮するプロフェッショナルが活躍しています。あなたもその一員になりませんか？

【仕事内容】
主要顧客（トヨタ自動車等）の受注管理・カスタマーサービス。
生産部門と連携し、需要変動に応じた納期管理と信頼構築を担います。

主な業務：

• 顧客への請求業務（作成、送付、記録）および自動請求システムの運用
• 顧客アカウント設定の管理、契約変更に伴うパラメータ調整
• 顧客からの問い合わせやエスカレーションへの対応、根本原因分析

■当社の魅力：
当社は、あなたが「ここで働き続けたい」と思える会社を目指しています。
チームの一員になることで、以下のような機会が得られます。

• 成長：20以上のブランドを展開するグローバル企業で、多様なキャリアパスとスキルアップの機会
• 学習：Lean Academy、Coursera®、オンライン大学など豊富な学習リソース
• 所属感：多様性・公平性・包摂性を尊重し合う素晴らしい職場環境
• 社会貢献：ボランティアや持続可能なビジネス活動を通じた地域・グローバルでの社会貢献

世界中の「作る人、やる人、守る人、日常のヒーロー」を支えることに誇りを持てます。
私たちは、世界No.1のツールカンパニーであり、屋外用パワー機器や産業分野のグローバルリーダーでもあります。
過去の成功にとどまらず、さらなる成長を目指しています。あなたのご応募をお待ちしています！

【雇用形態】
正社員（期間の定め：無）
※試用期間6カ月（期間中の条件変更：なし）

【給与】
想定年収：460万円～520万円（賞与含む）
※上記はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

【就業時間】
8:00～17:00（部署によりフレックス制度あり）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

【勤務地】
豊橋工場
愛知県豊橋市野依町字細田

【福利厚生】

• 通勤手当
• 寮社宅（転勤者限定／転居費用・住居は会社負担で準備）
• 社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
• 退職金制度（確定拠出年金）
• 確定給付企業年金（DB）、確定拠出型年金（DC）
• 財形貯蓄
• 慶弔見舞金制度
• 人間ドック受診補助
• 社内融資、所得補償保険、各種団体保険、特許取得報奨金
• 社員食堂、ウォーターサーバー
• 職務発明報奨制度等
• 長期所得補償サポート制度／契約保養所（全国24地区35施設、健保組合直営保養所）
• 契約スポーツクラブ利用料金補助／クラブ活動費支給

【休日休暇】

• 年間休日日数124日
• 完全週休2日制（休日は土日祝日）
• 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
• 夏期休暇、年末年始休暇、GW休暇

【応募資格】

• カスタマーサービスまたは受注管理の実務経験（2年以上）
• チーム内外との円滑なコミュニケーション能力
• 問題解決能力（広い視野で改善策を提示できる方）

【求める人物像】

• ポテンシャル・成長意欲の高い方
• 長期的にキャリア形成を志向する方