[F O_430] ナレッジセンタースタッフ

【求人No NJB2362010】
■業務内容
【50％】業務改善やシステム導入等の施策対応
【30％】問い合わせに関する業務
【10％】滞留債権対応
【10％】その他ナレッジセンターに関する業務（人材育成・管理含む）

※能力や経験を考慮の上、担当業務や業務割合を決定します。

■従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲　会社の定める職務

■出社/在宅勤務
想定出社頻度　2日以上/週
※週2日以上のオフィスへの出社勤務と在宅勤務を併用しております

■英語使用場面・頻度
Non Japanese Speakerからのメールやチャットでの問い合わせ対応
グローバルシステムの利用
社内通知やマニュアル等の翻訳
海外メンバーファームとの会議参加（必要に応じて）

■アピールポイント
DTグループの各ビジネス法人（監査法人、税理士法人、弁護士法人など）において、クライアントへの契約書発行から入金までの一連の業務プロセス（Client to Cash）および、調達から支払いまでの業務プロセス（Procurement to Pay）に関する問い合わせ対応チームでご活躍いただきます。
問い合わせ対応を通じて全体プロセスを理解し、各種システムの導入やAIを活用した業務検討も行っていただくため、幅広く経験を積むことが可能です。
また、チームローテーション等を通じて業務理解をさらに深め、関連チームやDT各ビジネス法人へ業務改善提案などにも関与いただきます。

■MUST
（経験）
契約書発行、請求書発行、入金・支払い処理などに関する実務経験、またはこれらの一連の業務プロセスを理解している
業務改善活動やシステム導入プロジェクトにおいて、PMO（プロジェクト管理支援）として携わった経験
英語でのメール対応や資料作成の経験

（スキル）
Excel：関数やピボットテーブルを活用し、ゼロから業務フォーマットや集計表を作成できる
Word：ビジネス文書（報告書や通知文など）を適切に作成できる
PowerPoint：会議用資料やプレゼンテーション資料を作成できる
日商簿記3級程度、または同等の会計知識を有する