事業推進マネージャー/Business Development Manager

【業務内容】

1｜業務構造の設計と標準化推進

• 顧客対応・債権回収・車両整備・アラート対応など、各業務領域の実務ヒアリングと課題設定

• SQLなどを用いたデータ分析および課題設定

• As-Is / To-Be の業務フロー設計とKPI・ギャップ整理

2｜システム連携と業務自動化（エンジニア連携含む）

• プロダクトマネージャーとして、エンジニアと連携した業務起点でのプロダクト要件定義・仕様整理

• CRM・iPaaS・スクリプト・データベース言語などを活用したワークフローの自動化とツール間連携の構築

• タスク分解（Who／When／How／Trigger）および業務オペレーションの整備

3｜チーム横断マネジメントとオペレーション整備

• オペレーションに関与する複数部門の実行体制設計と連携強化

  • 債権管理チーム：支払い促進・回収対応をリモート・現地双方から担う

  • 車両管理チーム：車両と取り付け機器の物理的メンテナンスを担当

  • CS：車両利用状況の監視と問い合わせ対応

• 各チームリーダーとのKPIレビュー、改善プランの合意・推進

【必須要件】

• PdM / BizOps / PMMなど、プロダクト・事業横断ポジションでの経験
• 業務プロセスの構造設計（As-Is / To-Be / ギャップ分析）経験
• 業務タスクの分解・SOP設計の実務経験
• 英語での業務に対する意欲・前向きな姿勢があること（現時点での高い語学力は不問）

【歓迎要件】

• スタートアップ、10→100フェーズでの成長環境でのマネジメント経験
• Salesforce / HubSpot / Zapier / n8n などを用いた業務自動化の設計・実装経験
• SQL / Python などを用いたデータ分析およびKPIのモニタリング
• 複数の部門・メンバーを巻き込み、改善サイクルを推進した経験