本ウェブサイトでは、ユーザーにウェブサイト上のサービスを最適な状態でお届けするためCookieを使用しています。ブラウザの設定（Cookieの無効化等）をそのまま変更せずに閲覧される場合は、弊社ウェブサイト上の全ページでCookieを受信することに同意したものとみなします。詳細は、弊社プライバシーポリシーをご覧ください。
本ウェブサイトでは、ユーザーにウェブサイト上のサービスを最適な状態でお届けするためCookieを使用しています。ブラウザの設定（Cookieの無効化等）をそのまま変更せずに閲覧される場合は、弊社ウェブサイト上の全ページでCookieを受信することに同意したものとみなします。詳細は、弊社プライバシーポリシーをご覧ください。
新規登録・ログインをしてスカウトメールや保存した求人を確認しよう
求人ID : 1581582
更新日 :
2026年03月06日
QAマネージャー（ハイブリッド勤務・東京）
QAマネージャー（ハイブリッド勤務・東京）
| 勤務地 | 東京都 23区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 450万円 ~ 600万円 |
募集要項
本ポジションは、サービス上の課題を特定し、プロセスを改善し、高品質なカスタマーサポートを実現するための戦略をリードします。各チームと連携し、トレンド分析・サービス改善・継続的な品質向上を推進します。Client Details
卓越した顧客体験と革新的なサポートソリューションを提供するグローバル企業です。Description
- 顧客満足度向上のためのサポート戦略をリード
- QA基準・スコアリング・サービス品質の監視
- データ分析およびLean／Six Sigmaを活用した改善推進
- 各チームと連携し、レポート作成と改善計画を策定
- 関係者へ洞察・改善提案を定期的にプレゼンテーション
Job Offer
- 正社員（試用期間6ヶ月）
- 試用期間後は週2〜3日の在宅勤務可
- 週休二日・土日祝休み
- 最大600万円の競争力ある給与
- 海外チームと協働しながら成長できる環境
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Michelle Rosette on +813 6832 8698.
応募必要条件
| 職務経験 | 無し |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | 流暢 |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 大学卒： 学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
- カスタマーサポート、品質管理、オペレーションでの3年以上の経験
- QA基準とパフォーマンスモニタリングの深い理解
- プロセス改善の経験（Lean／Six Sigma 歓迎）
- トレンド分析と改善レポート作成能力
- ビジネスレベルの英語力（海外チームとの協働あり）
勤務地
- 東京都 23区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 450万円 ~ 600万円 |
| 業種 | その他 |
