【転勤無/東京】医療機器のサービスエンジニア（修理・取次）※残業月10～20h／直行直帰可

≪募集要項・本ポジションの魅力≫

• 医療機器の点検・修理・メーカー取次ぎまで一貫対応するサービスエンジニア職
• 未経験から医療業界へ挑戦でき専門知識を幅広く習得可能
• 顧客対応から保守契約まで担い高い満足度に直結できるやりがい
• 年休120日・残業月10～20h・直行直帰可で働きやすい環境

【業務内容】
医療機器の点検からメーカー取次ぎまで一連の工程を担い、機器の安全稼働を支えるポジションです。
多様な製品に触れながら知識を広げたい方、顧客と丁寧に向き合う働き方を志向する方に向いています。

■職務内容：

• 取扱機器等の点検・修理・パーツ交換、メーカー（海外を含む）への修理取次ぎ業務
• 保守契約の締結、メンテナンス及びカスタマーサービス業務

■詳細：

• 修理実務とメーカー取次ぎは同程度の割合
• 入社直後はメーカー取次ぎを中心に、顧客対応の流れを把握
• 突発修理と定期保守は半々の比率（保守はエリア制、定期訪問スケジュールは自分で設定）
  ※定期点検は契約更新までに実施。定期的に訪問する、二日程度の出張で複数顧客をまとめて回るなど柔軟に調整可能
• 外勤6割程度（担当エリアによる/製品が大きいため現地での対応が中心）
• 海外メーカーとのやり取りが発生する際は英文メールで調整（翻訳ソフト使用可）
  （変更の範囲：会社の定める業務）

■業務の魅力：
光学・理化学機器の多くの領域を扱うため、幅広い機器に触れながら医療機器全般の知識を蓄積できます。点検から取次ぎまで工程が一気通貫で、自身の判断が機器の安定稼働に直結します。臨床工学技士など、医療現場の理解を活かした活躍も可能です。

■働く環境：
現組織は50代・40代のサービスエンジニア2名で構成され、入社後は両名のもとで実務を習得します。顧客は首都圏・主要都市に多く、直行直帰も制度として整備されています。

■働き方：

• 定時18時での退勤が基本、残業は月10～20時間程度
• 訪問スケジュールや出張は月ごとに調整しやすい環境です
• 休日のサービスコールは輪番制（出社不要・件数に応じ手当支給）
  └問い合わせがあった場合も、他の機械で代替できることが多く、休み明けの対応になることが多いです。当日対応が発生するのは、数か月に1回程度です。

■評価指標：

• 保守契約の売り上げ、自己啓発（医療機器修理責任技術者の取得区分）、故障率低下に向けたアクションなど
• 購入後のフォローの良さで契約していただけるケースもあり、営業部と連携しながら高い顧客満足度を目指していただきます。

【雇用形態】
正社員
※試用期間あり、3ヶ月～6ヶ月

【給与】
予定年収：476万円～644万円（月給制）
月給：350,000円（一律手当を含む）
※月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
※経験・能力等を考慮の上で決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：268,500円
その他固定手当/月：15,000円、固定残業手当/月：66,500円（固定残業時間30時間0分/月）
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給

■残業手当：あり
■昇給：年1回（7月）
■賞与：年2回（全5段階の人事評価に基づき支給／年1.6～6.4ヶ月分）

【就業時間】
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分、休憩：60分）
■時間外労働：あり

【勤務地】
本社：東京都千代田区丸の内2-3-2 郵船ビルディング7F
（変更の範囲：会社の定める事業所）
■受動喫煙対策：屋内全面禁煙
■転勤：無

【休日休暇】

• 年間休日日数120日
• 完全週休2日制（休日は土日祝日）
• 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
• GW休暇
• 夏季休暇（7～9日）
• 年末年始休暇（7～9日）
• 誕生日休暇など

【待遇・福利厚生】

• 通勤手当（月5万円まで）
• 社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
• 退職金制度（会社規定による）
• 定年60歳
• 教育制度：研修＋OJT
• 電子レンジ、冷蔵庫、電気ポット
• ビル内コンビニ（セブンイレブン）
• ベネフィットワン（Netflix無料） など

【必須要件】

• 電気、機械系の基礎知識をお持ちの方
• 何かしらの修理・メンテナンス経験（自動車整備士や臨床工学技士の方も歓迎します）
• 普通自動車免許（第一種）をお持ちで車の運転に支障がない方
• PCスキル：Word、Excel、PowerPoint、メールなどMS Office系の基本的なアプリ操作

【歓迎要件】

• 医療機器、美容機器のサービスエンジニア経験
• 日常会話レベル以上の英語力