Strategic Program Manager（研究ラボ運営・管理のエンタープライズサービス）大手ライフサイエンス企業

• エンタープライズサービスのプログラムマネージャーとして、中堅〜大手製薬会社の研究・検査ラボの現場の課題の理解、及び長期的な解決策・改善案の提案を行う
• 長期的なパートナー関係を構築する

企業情報

• 米国に本社を構える世界的な分析機器・バイオ研究機器メーカー。
• 製薬、食品、環境、安全分析など幅広い分野の研究・検査を支える技術・ソリューションを提供しています。
• 技術力や信頼性の高さ、社風の良さ、定着率の高さで評価されており、グローバル・日本で持続的に成長を続けております。

職務内容

• 担当顧客のラボ全体のサービスプログラムを統括し、運用改善・長期課題の解決を推進
• サービス提供におけるボトルネック（ワークフロー、納期、運用課題等）の特定と改善策の設計
• 顧客の技術・運用・ビジネス要件を理解し、最適なサポートモデルを構築
• 社内外関係者（サービス、営業、ProjectManager、外部ベンダーなど）との連携
• データを活用した分析・改善提案、レポーティング
• 顧客との長期的パートナーシップを構築

条件・待遇

• 日本で急速に成長中のエンタープライズサービス事業を担当する
• 安定した外資系企業でのキャリア構築
• 顧客の長期的パートナーとして、顧客成功へ直接貢献する
• グローバルスタンダードの業務プロセスを学ぶ
• 働きやすい環境、在宅勤務可

Page Group Japan is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.

• 顧客対応経験をお持ちで、顧客課題の理解ができる方
• 技術・オペレーション・ビジネス等幅広い視点から、課題解決に向ける提案をできる方
• Service Manager、ServiceEnginner、ApplicationEngineer、LabManager、EnterpriseSales等出身の方が活躍されております（ですが、上記２点のご経験がありましたら職種経験問わず）
• 日本語・英語でのコミュニケーション能力