【大手消費財×DX】顧客体験を変革するデジタルPM

事業課題をデジタル施策に落とし込み、各部門と連携してDXプロジェクトを推進するポジションです。

顧客体験と社内業務の向上を目的としたデジタル施策を企画から運用までリードします。

企業情報

• 世界的に知られる消費財業界の企業で、高品質なフレグランス・コスメ関連製品を展開しています。
• 革新的なデジタル投資を継続し、顧客中心の体験づくりに注力する企業文化が根付いています。
• 新しいテクノロジーの活用に積極的で、DX領域の影響力を発揮しやすい環境です。

職務内容

• 事業部門と連携し、DX施策の企画立案・推進を担当
• 顧客体験や業務効率化につながるデジタル施策の目的・範囲・期待効果を定義
• KPI策定、進捗管理、成果測定、改善提案など一連のプロジェクト管理
• Eコマース、CRM、LINE、オムニチャネル関連のデジタル施策をサポート
• ITや外部パートナーと協業し、技術的制約と事業ニーズのバランスを調整
• 社内外のステークホルダーへ情報共有・課題整理・次ステップの提示

条件・待遇

• 全社DXを牽引し、事業へのインパクトが大きい役割
• 顧客接点からバックオフィスまで幅広いデジタル領域に携われる
• グローバル基準のデジタル投資・プロジェクトに関われる
• 多様なバックグラウンドのチームと協働できる
• 自身の専門性をさらに拡張できる成長環境

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Masashi Kuwabara on +81366276089.

• デジタル領域やDX施策のリード経験を持ち、ビジネス課題を読み解ける方
• 商材ビジネス（ラグジュアリー、リテール、消費財など）の理解を持つ方
• 日本語と英語での高いコミュニケーションスキル
• 課題解決力が高く、実務的・論理的な判断ができる方
• マルチステークホルダーと協働し、調整・推進できる方
• デジタル技術や新しい顧客体験に強い興味を持つ方
• JIRA・Trelloなどのプロジェクト管理ツールの使用経験