ウェルネス体験を統括するスパ／温泉マネージャー

企業情報

職務内容

• スパ／温泉施設の日次運営業務（開閉館、設備管理、清掃状況の確認など）
• スパおよびインフィニティ温泉の統括、スタッフの採用・育成・トレーニング
• 繁忙期のセラピスト不足時の運営サポート
• ウェルネス予約管理、ゲスト対応、サービス提供の全体管理
• 衛生・安全・コンプライアンス基準の徹底
• スパ製品・消耗品の在庫管理、ベンダー対応、購買管理
• リテール商品の販売促進と売上管理
• 売上データ分析、予算策定、コスト管理、マーケティング施策の企画・実行
• 部門レポートの作成と定期的なパフォーマンスレビュー
• スタッフシフト管理、運営スケジュールの調整
• ゲストからのフィードバック・クレーム対応
• 他部門との連携による施設全体のゲスト体験向上

条件・待遇

• スパ・温泉運営を包括的にリードできる成長ポジション
• ウェルネス事業のサービス品質・収益向上に直接貢献できる
• スタッフ育成からマーケティング、財務管理まで幅広いスキルが磨ける
• ラグジュアリー環境での運営経験としてキャリアの強みになる

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• スパ／ウェルネス、小売、またはカスタマーサービス領域での管理職経験（5年以上）
• チームマネジメントおよび運営改善の実績
• 休日・夜間を含む柔軟な勤務に対応できる方
• 高いストレス耐性と優れたゲスト対応スキル
• 日本のセラピスト／マッサージ関連資格を保有
• 協調性があり、部門横断で連携できる方