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求人ID : 1578474 更新日 : 2026年02月19日
CX向上を支えるサービス導入リーダー

Engagement Manager

勤務地 東京都 23区
雇用形態 正社員
給与 1000万円 ~ 1400万円

ワークスタイル

リモートワーク・在宅勤務

募集要項

エンタープライズ顧客向けに、統合型カスタマーエクスペリエンス管理プラットフォームの導入に関するサービス提案とプロジェクト設計をリードします。

プリセールス段階から要件整理・提案作成・SOW策定に携わり、顧客の長期的な価値実現を支援します。

Client Details

最新のAI技術を活用した統合型CXM(カスタマーエクスペリエンス管理)プラットフォームで世界をリードする外資系SaaS企業。

1000社以上のグローバル大手企業に採用され、顧客接点の最適化を支援するサービスを世界各地で展開しています。

Description

  • エンタープライズ向けサービス提案の企画・スコープ設計・SOW作成
  • 顧客の業務課題を整理し、最適なサービス提供モデルを提案
  • RFP/RFI対応、提案資料の作成および役員層へのプレゼンテーション
  • 社内(営業・CS・サービス・プロダクト等)との連携による包括的なソリューション設計
  • プロジェクト計画、売上予測、パイプライン管理、主要アカウントの課題解消サポート

Job Offer

  • 年収: 10,800,000円から13,200,000円。
  • 世界的大手企業の顧客体験改革に直接関われるキャリア機会
  • 裁量権の大きい環境で提案・プロジェクトデザインをリードできる
  • 多国籍チームと協働しながらスキルを磨けるグローバル環境
  • キャリア成長を後押しする継続的な学習プログラムが充実
  • 組織としてウェルビーイング・多様性・包括性を重視した働きやすい企業文化

このポジションに興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。あなたのスキルと経験を活かし、さらなる成功を目指しましょう!

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Chris Villar on +81366276080.

応募必要条件

職務経験 無し
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル ビジネス会話レベル
日本語レベル ビジネス会話レベル
最終学歴 大学卒: 学士号
現在のビザ 日本での就労許可は必要ありません

スキル・資格

A successful Engagement Manager should have:

  • プロフェッショナルサービス領域での経験をお持ちの方
  • 顧客課題のヒアリング〜提案構築まで一連のプロセスを主体的に推進できる方
  • マルチステークホルダー環境での調整力・コミュニケーション力が高い方
  • 変化に柔軟に対応し、自走できるプロアクティブなマインドセットを持つ方
  • ソーシャルメディア管理またはデジタル顧客体験領域の知識がある方(歓迎)

勤務地

  • 東京都 23区

労働条件

雇用形態 正社員
給与 1000万円 ~ 1400万円
業種 通信・キャリア

職種