【業界未経験 OK】外資テクノロジー企業｜カスタマーサポート｜英語使用あり

海事領域に特化したヨーロッパ系テクノロジー企業のカスタマーサービス職。

企業情報

グローバルに事業を展開する、海事領域に特化したヨーロッパ系テクノロジー企業。 電子航海図や航行計画、船隊管理などを統合したデジタルエコシステムを通じて、安全性と運航効率の向上を支援しています。 世界各地の船主・運航会社に幅広く導入されており、グローバルに高い評価を得ています。 近年は他社との連携・統合も進め、次世代のスマートシッピングを牽引する存在として成長を続けています。

職務内容

• Freshdesk および電話での問い合わせ対応
• 自社システムを用いた注文処理、顧客データ登録
• サービスアクティベーション業務
• 製品・サービス情報の提供、セットアップ支援
• ソフトウェア／システムに関するサポート
• グローバルCSチームとのコミュニケーション・連携

条件・待遇

• 雇用形態：正社員
• 勤務地：神奈川県内 （人気な勤務地です◎）
• 勤務時間：月~金 9:00 ~ 18:00
• 年収：~500万

【このポジションの魅力】

• とにかく場所がいい！
• 新しく、綺麗で、洗練されたオフィスで快適に仕事を◎
• 業界未経験可◎

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Sakura Ito +81366276099.

【応募資格】

• 日本語：ネイティブレベル
• 英語：ビジネスレベル
• カスタマーサービスのご経験
• MS Office の基本操作が可能な方

【歓迎要件】

• 3年以上の実務経験
• Freshdesk 使用経験
• リモートでのトラブルシューティング経験

【求める人物像】

• 電話・メールのビジネスマナーに理解のある方
• 顧客意図を汲み取るコミュニケーション力
• 日本語・英語の双方で対応できる方
• チーム協働ができる方