【グロバルカストディ業務】シニアクライアントサービス

日本の信託銀行や資産運用会社向けに、グローバルカストディ関連サービスを提供するポジションです。クライアント対応を中心に、日々のオペレーション管理と課題解決を担います。

企業情報

200年以上の歴史を持つ国際的な金融サービス企業です。世界各国に拠点を構え、資産管理、グローバルカストディ、ファンド会計、外国為替、証券貸付など幅広いサービスを提供しています。長年にわたり培った信頼と専門性を基盤に、革新的なテクノロジーを活用しながら、顧客満足度の向上を重視する企業文化を持っています。チームワーク、誠実性、卓越性を大切にする環境で、グローバルな視点を持つキャリアを築けます。

職務内容

• クライアントからの問い合わせ対応とエスカレーション管理
• 社内チームと連携し、優先度に応じた課題解決
• 担当顧客のレポートレビューと問題点の迅速な報告
• 新しいテクノロジーや自動化ツールの導入支援
• 定期的な顧客ミーティングへの参加
• 社内規定やリスク管理プロセスの遵守

条件・待遇

国内外の大手金融機関との業務経験

グローバルな環境でのキャリア形成

• テクノロジー活用による業務改善に携わる機会

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• 大卒以上
• 金融業界での1〜3年の経験（クライアントサービス経験尚可）
• 日本語・英語での高いコミュニケーション能力
• 細部への注意力と迅速な問題解決力
• チームワークを重視し、関係構築が得意
• Microsoft Officeの実務知識
• ファンドサービスの知識があれば尚可