【最大年収 750万】大手外資物流企業のCSチームリーダー｜東京

世界的な医薬品・ヘルスケア物流を手掛ける外資系企業における、カスタマーサービス部門のスーパーバイザー職。

企業情報

世界50か国以上に拠点を持ち、医薬品・ヘルスケア分野に特化したロジスティクスサービスを提供するグローバル企業。厳格な温度管理やタイムクリティカルな輸送を必要とする医療関連製品に対応し、製薬会社・研究機関・病院などから高い信頼を得ています。医薬品・ヘルスケア業界に特化したロジスティクス企業にて、カスタマーサービスチームリーダーを募集中。

職務内容

1. 顧客対応および予約管理（電話での予約受付、正確なデータ入力）
2. 輸送案件の進捗管理（案件作成から請求までの一連の管理）
3. 問い合わせ・クレーム対応を通じた顧客満足度の維持・向上
4. チームマネジメント（業務効率・パフォーマンス管理、採用、オンボーディング、研修）
5. オペレーション改善の提案および実施

条件・待遇

【条件・待遇】

• 雇用形態：正社員
• 勤務地：東京都内
• 勤務時間：9:00〜18:00（休憩1時間）
• 休日：土日祝休み
• 年収：650万〜750万円（ボーナス込み、経験により決定）

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Sakura Ito +81366276099.

【応募要件】

• 日本語：ネイティブレベル
• 英語：ビジネスレベル
• 物流業界での実務経験（フォワーダー、商社、メーカーなど）
• チームリーダー または スーパーバイザー経験