【90％在宅勤務可 】外資系FinTech企業 | カスタマーサポート | 年収 最大700万

お客様の満足度を向上させるため、カスタマーサポートとして迅速かつ正確な対応を提供していただきます。業務プロセスの効率化にも積極的に取り組み、ビジネスサービス業界における顧客体験を向上させる役割です。

企業情報

「世界と日本をつなぐ、デジタルサービスの最前線。」????????????⚡

オンライン決済やデジタルソリューションを展開するグローバル企業で、顧客からの問い合わせ対応やサポート業務を担うポジションです。

ユーザーの声を起点に、サービス品質の向上に貢献できる役割です。

職務内容

1. お問い合わせ対応（販売店・エンドユーザー）
2. カスタマーサービスの向上（会社方針に沿った対応品質や効率改善）
3. 業務フロー改善（サービス提供プロセスの見直し・最適化）
4. パートナー企業との調整（協力会社や関連部門との連携業務）

条件・待遇

????条件・待遇

• 雇用形態：正社員
• 勤務地：東京23区内
• 勤務時間：90％在宅可/ フレックス制（コアタイム 10:00〜15:00）
• 年収：最大 700万円

????推しポイント

• 年間2回の賞与あり
• ハイブリッド勤務制度で、約90％在宅勤務可能
• スキル向上のための自己投資サポートあり（年間最大10万円）
• 海外勤務のチャンスあり◎

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Sakura Ito +81366276099.

【応募要件】

• 日本語：ネイティブレベル
• カスタマーサービスの経験
• Fintech または Eコマース企業でのお問い合わせ対応のご経験をお持ちの方