【ITヘルプデスク】外資系リテール業界の大手企業｜東京勤務

社内ITサポートの第一線で活躍できるポジション。英語スキルを活かしながら、グローバル環境でキャリアを積めるチャンス。

企業情報

外資系リテール業界の大手企業。世界各国に拠点を持ち、グローバルブランドとして確固たる地位を築いています。東京オフィスを中心に、日本国内の店舗ITサポートを担う多国籍チームで、英語を日常的に使用する国際的な環境が特徴です。

職務内容

• 社内ITヘルプデスク（L1サポート）対応
• ユーザー問い合わせ対応、トラブルシューティング
• インシデント・依頼チケット管理（ServiceNow）
• O365、Active Directoryの設定・管理
• PC、iPad、モバイル端末、会議室システムのセットアップ・管理
• ITハードウェア在庫管理、PCキッティング（DELL）
• 店舗IT機器（PC、プリンター、iPad）設定・管理
• 社内申請ツールのアカウント管理（追加・削除）
• 社内向け手順書作成（日本語）
• 電話・インターネット回線の申請・解約書類作成

条件・待遇

• 時給：￥2,700〜3,300（スキルに応じて相談可）
• 平日週5日勤務：9:00〜17:30
• 原則出社、長期派遣
• 開始時期：2025年1月〜
• グローバル環境で英語を活かせる
• キャリアアップ支援、研修制度あり
• オフィスは駅近、快適なワークスペース
• ワークライフバランス良好

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Yuriko Iguchi on +81 366 276 066.

• ITサポートまたはヘルプデスク経験
• O365、Active Directoryの基本操作経験
• ServiceNowなどチケット管理ツール使用経験歓迎
• 英語力（TOEIC650〜800程度、読み書き・会話）
• ITパスポートなど基礎資格歓迎
• ロジカル思考、問題解決力、主体的に動ける方