【週2在宅可】外資系物流企業の海上輸送カスタマサービス職

本ポジションは、国際海上輸送におけるカスタマーサービス業務を担うチームでの募集です。国内外のフォワーダーを主な顧客とし、輸出入業務の全体をサポートする役割を担います。

企業情報

欧州にルーツを持ち、長い歴史を誇る外資系物流企業。世界中の港を結ぶ海上輸送サービスを展開し、安定した経営基盤とグローバルなネットワークを有しています。社員の成長を支援する教育制度も整っており、長期的なキャリア形成が可能な環境です。

職務内容

• 顧客からの予約・問い合わせ対応
• 特殊貨物（危険物・冷蔵・大型貨物など）の手配・社内調整
• 輸送状況の追跡と顧客への情報提供
• 書類作成・修正（B/L、請求書、テレックスリリース等）
• 輸入貨物の配送手配、機材管理、再輸出対応
• 社内外との連携による業務調整と課題解決
• 顧客満足度向上に向けたサービス改善提案

条件・待遇

■勤務地

• 東京都23区内

■雇用形態

• 正社員（期間の定めなし）

■給与・福利厚生

• 年収：〜700万円（経験・現年収に応じて決定）
• 福利厚生：確定拠出年金制度（401K）あり

■勤務時間・休日

• 勤務日：月〜金
• 在宅勤務：週2回まで可能（初年度は原則出社）
• 休日：完全週休二日制（土日祝）

■その他の魅力

• 英語を活かした社内研修・E-learningあり
• チームワークを重視した職場環境で、長期的なキャリア形成が可能

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Estevan Kawano on +81366276069.

【必須条件】

• 海運・物流業界での実務経験（目安：2〜3年程度）
• 輸出入業務またはカスタマーサービス経験
• 英語レベル：読み書き必須、会話は改善意欲があれば可
• 日本語レベル：ネイティブ相当レベル
• 基本的なPCスキル（Excel、社内システム）
• 社内外との調整力・柔軟性・正確性

【歓迎条件】

• フォワーダーや商社での勤務経験
• 海上輸送に関する知識（B/L、インボイス等）
• 特殊貨物の取り扱い経験