【ITサポートエンジニア】パートタイム × 週3日勤務

• 世界150か国以上で利用されるサイバー保護ソリューションを提供する外資系企業でのITサポートポジション
• パートタイム・ハイブリッド勤務で柔軟に働きながら、英語力と技術力を活かせる環境

企業情報

• バックアップ、アンチマルウェア、エンドポイント保護管理を統合したソリューションを展開
• 日本国内でも事業拡大中、データ保護・サイバーセキュリティソリューションを提供するグローバルリーダー

職務内容

• エンドユーザー向けハードウェア、ソフトウェア、ネットワークの1次 2次サポート対応
• リモートおよびオンサイトでのトラブルシューティング、エスカレーション対応
• システムの定期チェック、アップデート、アップグレード実施
• ユーザーとの効果的なコミュニケーションによる課題把握と解決策提示
• IT関連プロジェクトの推進 スケジュール管理
• 新規ハードウェア ソフトウェアのセットアップおよび構成
• ネットワーク機器（スイッチ、無線コントローラ、AP、UPS）の保守サポート
• ハードウェア障害の初期診断 サービスセンターとの調整
• トラブルシューティング手順や技術ドキュメントの作成、更新
• IT資産管理の実施

条件・待遇

• パートタイム（週3日勤務 1日8時間）
• ハイブリッドワーク（週1日はオフィス出社必須）
• グローバル企業で英語力を活かしながらスキルアップ可能
• 幅広い技術領域（OS ネットワーク、セキュリティ）を経験できるポジション

このポジションに興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。新しい挑戦をお待ちしています！

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• コンピュータサイエンス関連の学士号 または ITサポート/ヘルプデスク経験2年以上
• Windows OS macOSの運用経験
• ネットワーク障害対応経験およびリモートサポートツールの使用経験
• Microsoft Office 365 のサポート経験
• ネットワークプロトコルやセキュリティシステムの知識
• ハードウェア修理、保守経験
• IT関連プロジェクトマネジメント経験
• 日本語：ネイティブレベル 英語：読み書き会話で業務可能レベル（Upper-Intermediate）