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【国内大手IT】カスタマーサポートリーダー｜東京｜年収 最大900万
| 勤務地 | 東京都 23区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 800万円 ~ 1000万円 |
募集要項
グローバル市場向けのカスタマーサポートチームをリードするポジションです。お客様対応の品質向上とチーム管理において重要な役割を担います。
Client Details
「ユーザー体験を変えるのは、あなたのリーダーシップ。」 ????✨
インターネット関連サービスを幅広く展開する成長企業で、カスタマーサポートチームを率いるリーダーポジションを募集中。
オペレーターの育成や業務改善を通じて、あなたの手で、より良いユーザー体験を作りませんか？
Description
- お問い合わせ対応、オペレーター管理、エスカレーション対応
- 与信審査（与信判断、不正検知、審査ルール策定）
- サービス改善・新規企画（要件定義、営業サポート、トラブル対応）
- 業務効率化（マニュアル作成、RPA・AI導入検討）
Job Offer
????条件・待遇
- 雇用形態：正社員
- 勤務地：東京23区内
- 勤務時間：月〜金 9:00 - 18:00
- 年収：最大 900万円
????推しポイント
- 完全週休2日制！
- 安定企業です◎
- しっかりとしたキャリアステップが完備されています！
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Sakura Ito +81366276099.
応募必要条件
| 職務経験 | 無し |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | 無し |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 大学卒： 学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可は必要ありません |
スキル・資格
????日本語：ネイティブレベル
???? コールセンタースーパーバイザーのご経験をお持ちの方
???? 業務委託先（BPO企業）におけるオペレーションのご経験をお持ちの方
勤務地
- 東京都 23区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 800万円 ~ 1000万円 |
| 業種 | インターネット・Webサービス |
職種
- 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス
