テクニカルサポートスペシャリスト【外資ソフトウェア】

情報管理分野で世界的に事業を展開するグローバル企業にて、エンタープライズ向けソフトウェア製品に関する技術サポートをご担当いただくテクニカルサポートスペシャリストを募集しております。

Client Details

世界中の企業に向けて、情報管理・セキュリティ・分析を統合的に提供するグローバルソフトウェア企業です。

AIを活用したデジタル変革を推進し、大手企業とのパートナーシップのもと、情報活用と業務効率化を支援しています。

Description

• 電話・メール・Webを通じてソフトウェア製品に関する技術サポートを提供
• 技術的な問い合わせに対応し、問題の解決と満足度向上を図る
• サポート対応内容を文書化し、ナレッジベースの充実に貢献
• グローバルなチームと協力し、継続的な製品・プロセス改善に寄与
• 必要に応じて夜間・休日のオンコール対応に参加する場合あり

Job Offer

• ハイブリッド勤務
• フレックス制
• 各種休業・休暇
• 健康サポート
• 自己啓発資金補助

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Ayame Mabuchi at +81 3 6832 8613.

• 5年以上のエンタープライズ向けアプリケーションの技術サポート経験
• Windows／UNIX環境での運用管理スキル
• RDBMS（PostgreSQL、Oracle、SQL Serverなど）の使用経験
• Web／アプリケーションサーバー（IIS、Apache、Tomcat等）の知識
• プログラミング／スクリプト（SQL、シェル、Java等）の基礎知識
• 流暢レベルの日本語力
• ビジネスレベルの英語力（特にReadingとWriting）