【エンジニア（スマートソーラー事業部）】日本語と中国語がビジネスレベル以上できる方を募集！

【仕事内容】

１．デジタルパワーに関連する機器のアフターサービス
　製品ソリューションとしては主に、太陽光発電所向けに販売している大型蓄電池製品や太陽光インバータとなります。
　法人/個人の顧客へ、BtoC、BtoB含めて良質なサービス品質を提供します。

２．顧客からの電話・メールの問い合わせ対応
　主な問い合わせは製品の不具合、保証対応、設定方法、製品技術に関するものです。
　不明な場合は社内で確認し、顧客に提案します。

３．中国拠点へのエスカレーション
　中国に工場、研究開発チームがおり、日本で解決できない未曾有な事象、不具合、問い合わせがある場合は
　中国本社に問い合わせ・交渉を行い、日本のソリューション、顧客にあった回答を行う必要があります。
　例えば製品の不具合において不具合の原因を解析する場合は、
　本社にフィードバックを行い、チーム内で回答案を纏め、顧客に提案を行い、クローズまで対応を行います。

４．現地オンサイトサービス
　現地での対応が必要な場合＜例えば設定作業、トラブル対応、製品のリワーク（補修・機器交換・基板交換）、
　トレーニング等＞は現地に出張し、顧客の要望にあったサービスを提供します。
　また、製品知識を習得するために出張が頻繁に発生します。（休日出動が稀に発生します。）

５．製品の工事、設定、運用に関する説明

６．製品不具合に関する報告書等の作成
　　報告書、見解書、製品操作の手順書、トレーニング資料など、Microsoft Officeを主に使用し、
　　資料を作成を行います。中国本社に確認を行い、問題の原因を分析して分析レポートを作成します。

※契約期間：無期
※OJT：有（期間は短い可能性大、OJT中に出張が発生する可能性有）

【募集人員】
1名

【勤務地】
大手町

【月給】
40万ー50万円

【福利厚生/休暇】

• 完全週休2日制（土日祝）
• 年末年始休暇
• 年間120日以上休日
• 有給休暇、育児休暇など
• 交通費支給（3万円以下）
• 社会保険、年金、雇用保険加入

【必須条件】

　１．電気設計図、現場工事、機器試運転などにおいてご経験がある方。
　２．イーサネット、RS485やModbusなどの基本的な通信知識がある方。
　３．中国語と日本語がそれぞれ技術的なコミュニケーションができ、
　　　読み書きができるレベルであること。顧客と円滑なコミュニケーションができること。
　４．オフィスツール（EXCEL、Word、power pintなど）を使用でき、文章の作成ができること。
　５．車両運転ができ、日本全土出張できること。（週5日出張の可能性もあり、頻繁に発生する可能性有）
　６．プロジェクトや案件を管理し、調整能力と実行を推進する能力
　７．協調性を有し、組織内での意見、感情を理解し、適切な対応を行うことができる。

【歓迎条件】

• 太陽光発電システムにおいて、技術的な経験をお持ちであること。
• パワーコンディショナーや系統用蓄電池のソリューション、システムを熟知している方。

【語学】

　それぞれ技術的なコミュニケーションができ、読み書きができるレベルであること。
​​　顧客と円滑なコミュニケーションができること。

• 日本語：ビジネスレベル
• 中国語：ビジネスレベル