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NEW: CS & Operations Delivery Manager, Data Analytics!
| 勤務地 | 神奈川県 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 700万円 ~ 900万円 |
募集要項
This is a leadership role focused on operational excellence, client relationship management, and team development in a bilingual Japanese-English environment. It includes data preparation and consolidation, and building and managing a client services operations function in Japan to support business growth.
Client Details
A global organization specializing in helping companies achieve compliance with international standards.
Description
This is a leadership role focused on operational excellence, client relationship management, and team development in a bilingual Japanese-English environment. It includes data preparation and consolidation, and building and managing a client services operations function in Japan to support business growth. Key responsibilities include
- Coordinating between various teams (sales, finance, technical)
- Ensuring high-quality client service by making sure the team meets operational, financial, and service-level goals: recruit, train, coach, develop, motivate and manage members to ensure the effective delivery of customer services and compliance with operational procedures
- Handling escalations or difficult queries from clients
Job Offer
*Competitive salary inclusive of base + bonus
*Working schedule: Monday to Friday, 9:00am to 5:30pm; Saturdays, Sundays, and national holidays are off
*Flex hours, core times between 10am and 4pm
*Remote work: 2x per week allowed
*Permanent contract
*Opportunities to collaborate with leading professionals in the industry.
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Davide Capretta at +81 3 6832 8675.
応募必要条件
| 職務経験 | 無し |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | ビジネス会話レベル |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 大学卒： 学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
In order to success in this role, the applicant should possess the following qualifications:
- Experience with process / operations improvement and cross functional communication
- Experience with data analytics, data analysis
- Strong communication and problem-solving skills
- Good PC skills (excel, word, power point)
- Business English to report to Management abroad
- High-business Japanese
勤務地
- 神奈川県
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 700万円 ~ 900万円 |
| 業種 | その他 |
職種
- 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターSV・リーダー・マネージャー
