【英語】学生支援業務/MBAプログラム/相談・学習支援・継続受講促進等/年収450~650万円＠東京

当社の英語MBAプログラム（Pre-MBA、Part-time、Full-time）において、学生への説明・相談・イベント実施・学習支援・継続受講促進などを担当していただきます。
「セールス」というよりも、カスタマーサクセス寄りの学生支援業務になります。

■学生対応・支援
・1対1での入学相談・学習計画・出願準備支援
・学生の目標と状況を把握し、個別・的確なアドバイスを提供
・離脱防止や継続受講に向けた積極的アプローチ

■コミュニティ形成・イベント運営
・学びの価値を体感できるイベント・セミナーの企画・運営
・教員・卒業生との連携による学習コミュニティ強化
・学生体験を向上させるためのシステム整備と改善提案

■セールスマネジメント
・CRMを活用した傾向分析・申込率予測・戦略立案と実行
・データに基づいた改善サイクルの実践
・学習意欲を継続させ、MBA本コースへの転換促進
 

■必須スキル
・営業、カスタマーサポート、または学生支援の実務経験が3年以上ある方
・傾聴力、信頼関係構築力、プレゼン力をお持ちの方
・顧客志向と戦略実行力の両立が可能な方
・CRMなどのデジタルツールの使用に抵抗がない方
・平日夜間・土日対応（柔軟なシフト対応可）な方
・個人目標とチーム目標の両方に向けて協働できる方

■歓迎スキル
・教育業界での営業経験
・顧客対応・カスタマーサクセス経験
・日本国内企業での勤務経験
・教育・人材育成分野への関心
・成長中の組織やスタートアップでの経験

■人物像
・自発的に問題解決できる「サポート型リーダー」
・部門をまたいで協働できる「ポジティブな変革推進者」
・複数業務を同時にこなし、構造的に判断・改善できる方
・論理的思考・迅速な対応力・マルチタスク対応力
・自発的に行動・改善提案ができる方
・多様なメンバーとの柔軟な連携
・弊社の理念に共感できる方