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繊細な美しさを支える仕事｜ジュエリーブランドのアフターサービス職
| 勤務地 | 東京都 23区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 350万円 ~ 450万円 |
募集要項
- 宝飾品の修理受付業務：製品の検品・入力・発送などの軽作業を含む受付対応
- 電話・メールでの問い合わせ対応：製品・修理・オンライン購入などに関する顧客や社内からの問い合わせに対応
企業情報
世界的なラグジュアリーグループの一員として、時計およびジュエリー分野で複数のブランドを展開している企業です。
卓越したクラフツマンシップと革新性を融合させ、タイムピースやハイジュエリーを通じてラグジュアリーの新しい価値を発信し続けています。
グローバルな視点とブランド独自の文化を尊重しながら、世界中のマーケットで存在感を高めているリーディングカンパニーです。
職務内容
- 宝飾品の修理受付業務：製品の検品・入力・発送などの軽作業を含む受付対応
- 電話・メールでの問い合わせ対応：製品・修理・オンライン購入などに関する顧客や社内からの問い合わせに対応
アフターセールスにおける窓口業務：社内外からの問い合わせ対応を通じて、修理やサービスに関する情報を適切に提供
一次対応としてのクレーム対応：主に店舗やエンドユーザーからの連絡に対し、丁寧かつ冷静に対応
条件・待遇
- 勤務時間：９時半〜17時半 （残業はほとんどなし）
- 勤務地：東京23区
- 社員割引制度あり
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Kurumi Nemoto on +813 6832 8974
応募必要条件
| 職務経験 | 無し |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | ビジネス会話レベル |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 短大卒： 準学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
- 2年以上の接客・販売経験がある方
- 宝飾・高級消費財の取り扱い経験：宝飾品の検品経験やGG資格保持者は歓迎
- ネイティブレベルの日本語力と英語力とコミュニケーションスキル：海外担当者との文書でのやりとりが可能な読解・ライティング力
- 基本的な事務処理能力：Excelを含むPCスキルとタイピングスキル
- 柔軟かつ積極的な人物像：協調性・積極性があり、物怖じせずイレギュラー対応にも柔軟に対応できる方
勤務地
- 東京都 23区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 350万円 ~ 450万円 |
| 業種 | 小売 |
職種
- 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス
