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求人ID : 1551835 更新日 : 2025年07月14日
【フルリモートOK】大手金融グループFintech企業の不正対策サポート職

【フルリモートOK】大手金融グループFintech企業の不正対策サポート職

勤務地 東京都 23区
雇用形態 正社員
給与 600万円 ~ 800万円

募集要項

急成長中のFintech企業にて、不正対策の運用体制強化を担う専任ポジションを新設しました。
これまでは複数メンバーが他業務と兼務で担ってきた領域を、専門性とオーナーシップをもってリードいただくポジションです。

企業情報

大手金融グループを親会社に持つ、次世代型のキャッシュレス決済サービスを展開するフィンテック企業です。創業から数年ながら急成長を遂げており、IPOも視野に入れた組織拡大・サービス強化のフェーズにあります。

BtoCサービスを中心に高いユーザー満足度を維持しながら、プロダクト改善・業務品質向上をスピード感を持って推進しています。

スタートアップならではの裁量の大きさと、金融業界としての堅実性のバランスが取れたカルチャーも魅力。フルリモート・フレックスなど、柔軟な働き方を実現できる環境も整っており、ライフステージに合わせたキャリア形成も可能です。

職務内容

業務内容

  • 不正モニタリング(チャージ・決済データなどを活用した分析・検知・精査)
  • 新たな不正パターンに対する対策企画(エンジニアとの連携)
  • BPOチーム(不正対応運用)のマネジメント、KPI・品質管理、改善提案
  • カードブランド/金融庁/財務局など外部ステークホルダーとの対応
  • ユーザーへの情報発信(FAQ・SNS・SMSなどを活用)

条件・待遇

  • 雇用形態:正社員
  • 想定年収:600〜800万円
  • 勤務時間:フレックスタイム制
  • 勤務地:東京都内(基本フルリモート、月1出社)
  • 勤務日:月〜金(週5日)
  • 福利厚生:書籍購入補助、在宅勤務手当、学習支援制度 など

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Estevan Kawano on +81366276069.

応募必要条件

職務経験 無し
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル 無し
日本語レベル ネイティブ
最終学歴 高等学校卒
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

必須要件

  • 日本語レベル:ネイティブレベル

  以下のいずれかの経験

  • 不正モニタリング業務経験
  • BtoCのカスタマーサポート領域における以下のいずれかの経験:

 - 業務改善の企画・推進(PDCA)
 - KPI数値の分析・改善
 - DB(ローデータ)分析を業務改善に活用した経験
 - 業務フローまたはユーザー分析体制の構築経験

歓迎要件

  • キャッシュレス・Fintech業界での実務経験
  • SQL(select)の基本的な理解
  • 不正対策関連ツール・システムの運用経験
  • 柔軟かつスピード感ある環境で自走できる方

勤務地

  • 東京都 23区

労働条件

雇用形態 正社員
給与 600万円 ~ 800万円
業種 その他(金融)

職種

  • 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス